第三类型在工作上重视的是能力与效率,他们喜欢表现出对自己的工作了若指掌(如果你督导的是第三类型员工,这点值得你的注意)。一般而言,他们建立具挑战性却切实可行的目标,而且他们会投入适度而不过份的冒险,他们喜欢获得频繁而具体的回应,使自己掌握进度。一个好的评价及奖励系统对第三类型而言,有如久旱逢甘霖。
由于第三类型心中一向早有游戏计划,而且他们喜欢全力向前冲,他们对事前达成共识的会议,或在采取行动前部门间详细的报告并不热衷,因此在快速转变的环境下,当周遭相关的队员也都能赶上这样的速度时,第三类型会有最好的表现,他们绝对不会被迟迟不下决定的人拖累。
在某些环境下,例如在压力高的业务及行销领域中,当个人成果被公开展示在墙上供大家比较时,没有一个第三类型会觉得自己是被持续的压力逼得非有表现不可,相反的,他们会得体应变。我的那群第三类型学生,一再让我感到惊讶,他们表现得就像真的不动产代理商一样,每天在争取业务的压力及被开除的威胁下,显得更加精力旺盛,的确,他们认为那是公平的,而类似“最佳制造商”、“每月最佳员工”以及“百万年薪俱乐部”都是为第三类型设计的。“你知道我最喜欢这份工作的哪部分?”凯文说,“你必须是最优秀的,要不然待不下去。”
第三类型深陷于自制的大滚筒赛跑陷阱之中,于是他们自然而然地选择捷径,只要他选择的捷径不会让他受罚,并且别人也不会发现。他们清楚哪些部分会列入评分,而哪些不会,他们也知道在哪儿可取巧地用口香糖加上铁条来固定。如果第三类型员工快速整顿一切的习性令你感到不适,你所能做的便是改变规则:“有些要点在你的表现评估中未被直接考虑进去,因为这些项目无法计算出来,但它们对我们的组织还是非常重要,所以从现在起我们要将之列入考虑;我们要发展一种方案来确定你在策略性计划上所花的努力也受到评估及奖励,我们也要确定你花时间在培育新员工上,所以图表上将列入每个员工的进度表,这样我们便能得到各方的回响而了解事情发展的情况了。”大部分的第三类型在你如此清楚地叙述后,会无碍地调整自己去专注于这些闪闪发光的新重点。
如果你能与第三类型员工共享他的职业目标,并协助让他的工作符合他的目标,他将欣喜若狂,平均而言,第三类型不太擅于与人交往,他们倾向认为别人是可以取代的,你这么做可能让第三类型讶异地发现,他的上司成了他的资源,而不是他得动用权谋去应付的障碍。
第三类型对鼓励团队朝丰功伟业前进,经常功不可没,但就负面的观点来看,由于他们比别人更努力,比队友早到晚退,反而可能造成不安及士气低落的反效果。“我像个机器兔子,”某不动产业务经理,第三类型的汤姆说,“大家都处心积虑地想捉到我,即使他们永远也捉不到。”
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