课 题
第9课第3节 做一个聪明的消费者
课 时
本学期第___课时
日 期
本单元第 _课时
课 型
新授
主备人
复备人
审核人
感知目标
学 习
目 标
情感、态度、价值观
提高学生在生活消费中自觉遵守法律,维护消费者权益的思想觉悟,增强自我保护意识
能力
培养学生在遇到具体的消费问题时,依法维护自身合法权益的能力。
知识
公民作为消费者依法享有消费者的合法权益
重
难 点
重点:在经济生活中较容易被侵犯的5种权利 难点:公民作为消费者应如何依法维护自己的合法权益
教师活动
学生活动
时间
学
习
流
程
一、复习检查上一节内容:1、公民怎样依法维护自己的生命健康权、人格尊严、隐私权、合法私有财产权、财产继承权? 2、、我国法律是怎样保护公民的智力成果的? 3、 公民怎样依法保护自己的智力成果权?
二、时政新闻:
三、导入 教师: 山东省消协公布"2010年投诉十大典型案例"
1、商品房认购款退还案2、双倍返还定金案 3、假冒名酒欺诈案4、家用空调自燃5、啤酒瓶爆炸伤眼案 6、劣质农膜致农民集体投诉案 7、种苗染病毒致菜农群体投诉案 8、环保冷媒致消费者伤残案 9、使用说明不详致菜农受损案
10、银行存款遭误导变保险案
3月 15日 是个什么特殊的日子?(消费者权益日) 顾客是上帝,我们每次消费享受的都是上帝的待遇吗?(不是)那么作为消费者怎样 维护自己的合法权益 ?
导入新课??做个聪明的消费者。
四、学习过程:
(一)课 件出示学习目标:
1、消费者权益保护法规定消费者享有哪九项权利?其中哪几项权益较容易被侵害?
2、怎样营造放心消费环境?(生产者、销售者、消费者应该怎样依法规范自己的经济行为?)
3、消费者合法权益受到侵害时怎么办?
4、消费者预防侵害的方法(自我保护的方法)
课前将要检查的内容给学生以测试题的形式发给学生,课堂上抽测。
小组轮流播报时政新闻
学生找出问题答案,组内交流回答,教师补充。
学生找出答案并在课 本上做笔记。5
3
5
4
教师活动
学生活动
时间
(二)师生订正答案,教师总结纠正问题答案,学生做笔记。
(三)结合课件分析理解学习目标知识内容: 第一版块:【明明白 白消费】
1、 消费者权益保护法规定:
我们作为消费者享有哪些权利?
人身财产安全权、知悉真实情况权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、获得知识权、监督批评权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权
2、消费者易受侵犯的5种合法权益:(教师结合课件对五项权利进行详细解释,内容见课件和课本相关链接)
人身、财产安全权(最重要、最基本)、知悉真实情况权
自主选择权、公平交易权、依法求偿权
3、 连线题:下面材料中消费者的哪些权利遭到侵害?:
(1)小明买的矿泉水没有生产日期、产地。( )
(2)张某新买了洗衣机,却在洗衣时触电受伤。( )
(3)张新在买苹果时却被配上了梨子,张新不愿意买梨子,卖梨人说,要买就一起买,单买苹果 不卖!( )
(4)小李在商场买了50斤面粉,回家一称却只有48斤。( )
第二版块:【营造放心消费环境 保护消费者合法权益】
1、 今年3?15的主题是: 消费与民生
2、 在我们的经历中,消费者的合法权益经常受到侵害。那么,怎样才能避免这种情况的发生?(怎样营造放心消费环境?)
生产者、销售者、消费者应该按照诚实守信的原则参与消费活动,依法规范自己的经济行为,这样才能营造放心 的消费环境
生产者、销售者、消费者应该怎样依法规范自己的经济行为?
生产者是消费活动最主要的参与者、、、、、、(见课本)
销售者是经济活动的重要参与者、、、、、、(见课本)
消费者是消费活动的参与者、、、、、、 (见课本)
生产者、销售者的行为读熟,了解,重点是消费者的行为,两个角度:一是遵守市场秩序,依法公平交易,及时举报制假售假行为,二是依法维护自己合法权益。
消费者的权益极易受到侵犯,消费者的合法权益受到侵害时,应该依据我国消费者权益保护法的规定,通过正确的途径来维护自己的合法权益。
(1)与经营者直接协商,双方在自愿互谅的基础上解决争议;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向人民法院提起诉讼 。
教师引导:课件箭头依次出示解决争议的途径的 先后顺序:
第一步:与经营者协商和解
第二步:请求消费者协会调解(向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁)
第三步:向人民法院诉讼
3、 怎样做个聪明的消费者?
消费者自我保护的方法:(学生读课本相关链接)
(1)不轻信广告宣传
(2)不 盲目追 随其他消费者
(3)从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品。
(4)向经营者索要消费凭证并注意保存。
第三版块 知识拓展
1、案例1:为了考试,孟杰在学校门口花1元钱买了一杆2B铅笔,考试过后,原本英语相当好的他只考了35分 。经过鉴定,发现2B铅笔是假冒
伪劣产品。孟杰气急了,
他会-------------------------------------------------------- -----------------------------
教师总结:依法按照维权步骤维权。
2、案例2:某方便面品牌商为促销新推出的牛肉面,在一大超市前摆下宣传台,向路过的消费者提供免费品尝该牛肉面的活动,但消费者李小姐等人吃后出现了反胃、呕吐等中毒症状(后发现是牛肉面受潮轻微霉变所致)。
请问:免费品尝损害健康,能要求赔偿吗?
教师总结:有依法求偿权
(四)课堂总结(课件知识结构图):生产者、销售者 、消费者、国家社会都应该尽到自己的责任,遵守诚实守信的道德原则,依法规范自己的经济行为,营造放心消费环境。 用315概括:维权三步走,依据一部法律,记住五项易被侵犯的权益。 五、课堂巩固与检测: 1、知记学习目标:2、3、4题,教师检查提问 。 2、做《学习与检测》:15、18、19
读读、理解
学生速记并互查
抢答
熟读理解
小组讨论后回答
完成后自由发言
小组讨论
想想 读读 理解
总结
复习巩固
知识运用
4
4
5
2
2
1
10
板
书
教后反思
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