先看看相关报道或业主论坛中的一些相关内容：
北京东四环附近某小区在业主论坛上称“但是几个月来我发现一个关系到大家健康的重要问题,就是本人N次前去验房，每次都需忍受自来水里散发出来的臭不可闻的气味,每次都需要放半天水才能稀释臭味.长这么大,比这黄的自来水见过,但是比这臭的自来水还是头一次见到”
东方网曾报到上海某小区业主反映“他在洗脸时发现水味特别难闻，就像臭鸡蛋味那样刺鼻。只要抽水马桶一冲水，整个卫生间都是怪味，只好把马桶盖得紧紧的。”
新闻晚报的一篇报道中提及：“近日，家住翔殷路某弄的徐老伯发现，自家的自来水里有一股臭鸡蛋的味道，而水的颜色并无异常。”
羊城晚报曾经的报导中提到：“记者来到中山一路梅花村41栋林女士家，打开热水器的水阀，花洒喷出哗哗白水，一股类似臭鸡蛋的气味扑面而来。”
某业主论坛的留言：“一直以来困扰我家的臭鸡蛋水味的问题已经解决了，前几天物业到我家洗了水管（据说是水管里有一种菌！恐怖！）现在水一点味道都没有了。”
……
这是为什么呢？
经过对有 “臭鸡蛋味自来水”某小区的实地勘察，多次实验，并查阅有关资料和专家检测分析等，基本结论如下：
一般出现自来水有臭鸡蛋味的情况的水龙头大部分是长时间没有开启放过水，也就是说有一定量的水在管道内停留的时间比较长。
出现类似问题的小区一般都是近几年新建的小区，使用的管道都已不是镀锌管，俗称铁管，而是一种新型的管材，很可能是PE管（一种塑料管）或内衬PE材料的镀锌钢管。
臭鸡蛋味是由于管网末梢自来水中硫化氢气体浓度超标所致。
注：硫化氢，分子式H2S，无色、具有臭鸡蛋味道。是具有刺激性和窒息性的气体。硫化氢产生于有机物腐败场所，如沼泽地、阴沟、化粪池、污物沉淀池、采矿、制胶、制革生产场所。
但硫化氢从何而来呢？
由于居民用水量较少，自来水在水箱或管道内停留时间过长，致使管网末梢用户龙头初始水余氯基本为零，溶解氧浓度小于1mg/L，在此无余氯的缺氧环境中会有大量的硫酸盐还原菌生长，某小区用户龙头初始水和5 分钟放水水样中存在硫酸盐还原菌，其中长期无人居住用户龙头初始水中硫酸盐还原菌最高浓度为500CFU/mL，硫酸盐还原菌将硫酸盐还原成硫化氢，引起龙头出水的硫化氢浓度超标，而散发出臭鸡蛋味儿。
下面引用一段某市自来水水质分析报告的文字：“有些供水管网受到条件的限制，没有形成环状，而是树枝状的，这就形成管网末梢水。管网末梢离城市中心较远，往往用户较少，用水量也偏少，水体在管网中停留的时间过长，有的末梢水的余氯低于0.05mg/L，水流速度慢，管网内壁更易腐蚀、结垢，繁殖微生物，引起水质的恶化，出现“红水”、“黄水”以及异味水现象。“该文字也佐证了专家分析。
那如何避免和防止水中有臭鸡蛋味儿呢？如果发现水中有臭鸡蛋味儿该如何处理呢？
对于新建小区，建议如下：
1. 应将自来水干管尽可能成环，缩短枝状干线的长度，减少死水管段。“流水不腐，户枢不蠹”，长时间不流动的水会变质。
2. 不选用PE类管材及其复合管材（该管材可能易于微生物的生长），而选用符合饮用水标准的铜管、薄壁不锈钢管、PP-R管及内层为PP-R的复合管等管材。此条对低密度住宅如别墅区尤其重要。
对于已经建成入住的小区，建议如下：
1. 如发现有臭鸡蛋味现象，应根据实际情况对管道进行清洗，清除管道内生长的生物膜。
2. 增加供水管网或供水水箱中的加氯量，确保管网末梢余氯达标。
3. 居民用水量较小的情况下，应增加管网末梢定期放水措施，减少水的滞留时间。
4. 物业要注意经常冲洗水箱和对水质进行检查等，确保供水水质。
居民如发现水中有臭鸡蛋等异味或其他水质变化等，要及时与物业和自来水的主管部门如水务局、疾病控制中心等联系，以及时得到妥善处理，确保饮用水的安全。
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