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“康师傅,星巴克”,兼做《乌合之众》读书笔记

编辑: 路逍遥 关键词: 读书笔记大全 来源: 逍遥右脑记忆
昨天的微信朋友圈被“康师傅”刷屏了,这回是真正的康师傅,不是那个你懂的康师傅。一时间群情激奋,说彻底抵制的有;说重罚到倒闭的有;说让他滚回台湾的有;说政治迫害的有;大有见花乱欲迷人眼之势。
  再往前两天被“星巴克”刷屏,说星巴克承认用了鞋底材料,我辛辛苦苦翻墙之后,把这辈子能翻得墙都翻了,也没发现任何一个主流媒体报道这事情。果然,今天这个消息就被谣言粉碎了。
  我不能说康师傅和星巴克一样是个谣言的,也不能说他一定没问题,我只能说,之前他确实在台湾爆出了食品安全问题,其他我不能做出任何基于此的推论。我更关注的是,在这个过程中朋友圈里表现出的情绪,我们是如何相信,如何传播,如何的表达。正好也算是给大家交一份关于《乌合之众》这本书的读书笔记吧。


  1、群体是非理性的
  “群体冲动、易变、轻信、急躁、偏执、专横、感性、极端化、不允许怀疑和不确定存在,好比生物的低等状态”
  不管我们承认不承认,群体的规模越大非理性的可能性就越大,这点不会因为群体组成个体的素质高低、能力大小、见识高低改变,不管是凡夫俗子,还是市井小民,在群体里的差别不会很大。
  当我们看到一个自己不熟悉的事情,群体的意见左右了自己的意见,别人在转发,别人在激昂,别人在反对,只是因为信息的不对称,后者是因为这样获取信息最方便。我们更愿意相信已经发生在眼前的,而非去理性的判断这件事情是否是真的。
  2、群体不善推理,更善于行动
  “影响群体,万万不可求助于智力或推理,绝对不可以采用论证的方式,而是应该从情感层面施加影响。”
  相对于理性的判断和推理,群体更愿意或者更倾向于相信激昂的口号和主义,更愿意马上将情绪付诸于行动。1792年的巴黎,在大革命精神的感召下,成千上万的巴黎市民几天之内虐杀尽关在监狱里的僧侣、贵族一千五百多人,连十二三岁的孩子也不放过。更不可思议的是,在极刑现场,妇女们以一睹贵族受刑为荣。
  3、群体相信更坚定,更粗暴的信息
  “群体有着服从头领的本能需要,或者说个体无意识里有一种犯贱的需要。领袖需要特别的坚定,而他坚定的观点,是否正确并不关键。”
  我们再朋友圈看见了不止一个谣言,也看到了不止一个伪科学,每一个都是披着坚定不移的外衣。每一个言辞凿凿的信息,从里到外都透着自信和坚定。
  相反无论是果壳的谣言粉碎机,还是大象公会,还是科学松鼠会,每一个推论都是那么的冗长,那么的晦涩,那么的不肯定,看起来一点都不自信。
  理性和感性最大的区别就在于,所谓绝对的东西可能是假的,很多东西都是相对的,都是有前设条件才能成立的。可惜的是,群体更愿意相信那些看来简单、粗暴、坚定无比的内容。
  4、我们都是乌合之众
  一定情况下我们都是乌合之众,每个人的知识和结构都存在盲区,我们也会因为别人的影响而激动和冲动。谦谦君子在群体的推动下,也会变成刽子手;和蔼可亲的邻家大叔,也会变成穷凶极恶的凶手;在不知道什么时候,我们都可能变成群体中盲目的一员,我们没法独善其身,只能尽量保持理性和冷静。
  说实话我不喜欢中文的译名《乌合之众》,带有明显的贬义和指向性。英文名《The Crowd》更能反映出特点,就是一群拥挤在一起的人,没有严密的组织,没有统一的目标,就是这么聚集起来的一群人,破坏力却比有组织的团体更大。
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