如果放在三个月之前，在图书馆里看到这本书，我是嗤之以鼻的，以为这又是没有任何实践而大部分以主观意识为背景写的没有实际应用价值的书。这样的认识还是在我认同“各类知识都是可复制的”情况下产生的。这就充分说明了自己狂妄自大、见识浅薄、不谦虚，不宽容，不容纳的这些潜在缺点。之所以看了这本书，并不是因为自己改正了这些缺点，而是因为前段时间看了由蔡康永做嘉宾的栏目??《奇葩说》，羞愧捂脸中。。。蔡康永老师说话时温柔的语调，让人能心平气和地倾听，不会产生厌烦、抵抗的情绪，很容易接受。说的话里有不仅有逻辑还有我们抵抗不了的情感，因为我们大部分是靠情感在活着，而不是逻辑啊。直达人心的情感加上让人信服的逻辑思维，和舒服的倾听体验，毫无悬念地让我拜倒在蔡老师的绅士裙下。

十分钟读《蔡康永的说话之道》

你说什么样的话，你就是什么样的人。看起来好像因果翻过来了，但仔细一想，改变说话方式可比改变人的本质要简单的多，只要在说话之前想着自己想成为什么样的人，把要表达的意思在脑中过滤2秒钟再说出来。这不但是“果”，透露出看事情的态度，还会倒过来变成“因”，引导我们去看事情，再“引导”我们身边重要的人这样去看我们。

把无所谓的胜利让给对方。每个人，都是自己那片小领土的国王，每个人都喜欢别人同意自己。当不同意对方的时候，不必硬要对方认输认错，对事情并没有帮助，可以语带保留，可以迂回提醒。

把对方看在眼里，放在心里。一个人，如果能做到把对方“看在眼里、放在心里”，就算这个状态，只维持一顿饭的时间，也能让对方觉得“被重视”，如沐春风。

要说让人接的下去的话，不要gameover。例如：“我每次都会赌湖人队会赢！”你如果并不了解篮球，那可以说：“你一定经常熬夜看球赛喽？”移花接木的招数啊~

话题卡住，就换话题，不要恋战，如果你希望问出个结果，有机会再绕回来就可以了。

问的问题越具体，回答的人越省力。建议的发问方式，可以是先问两三个像是非题或选择题的具体问题，把对方有兴趣聊的范围给摸索出来，再用申论题往下问，聊天时最好在开始就营造出双方都很想讲话的气氛就会让人觉得和你聊天好轻松啊。

尽量别让自己说出‘我’字，你的朋友又不是陪酒，凭什么永远让你畅所欲言？

如果问题尖锐，试着把心里假设的事倒推回去两三步来问。例如你假设对方吸毒，倒推几步：吸毒是因为不快乐吗？不快乐是因为离婚了吗？于是你就可以先问：离婚以后，是不是过得很痛苦？这比直接问“你是不是在吸毒”少了审判及指责的意味。另一种说法是把刺耳的字眼改成具体陈述，让人听起来不是指责，而是就事论事。

适度挑衅绝对能让谈话热络。因为每个人都希望自己的意见被重视、被探讨，而不是被一个完全没原则的人敷衍了事地点头称是，应付过去。

不想交浅言深，应避开雷区。

笑话不是万灵丹，谈话中一定需要万灵丹的话，有趣的故事会比笑话有效果得多。讲话幽默的人，就像走路好看的人，你跟他走在一起，会觉得很平常的走路也是赏心乐事。

完全不必担心问题没深度。每个说话的人，都需要从听话的那一方收到鼓励，才会更放开来往下说。只要你的反应是一种鼓励，不管对方是多有地位、多有深度的人，都会很受鼓舞，继续往下说。你不必假装有深度，只要懂得欣赏别人的深度，已经是美德了。

不要很怕别人觉得自己不懂，在高手没说两句就自作聪明地帮他下结论。遇到高手时，装懂是没用的，只会自曝其短。最好就是珍惜遇到高手的机会，好好把道理听懂。

赞赏，观察对方最渴望的部分。

通过自问自答的方式，站在对方的立场来想。人跟人之间是有一本帐，只是每个人计算的方式不同。

演讲的人，要设身处地地以台下观众的立场来想，莫要把观众当西瓜。人能够集中精神“听事情”的单位，每单位大概只有十五分钟。在十五分钟之内，对方如果能听进去一件你要说的事，那接下来的十几分钟观众可以听写闲话之类，下个十五分钟可以再开始讲下一件事。每十五分钟，只讲清楚一件事。

当遇到对方爱憎分明要求你跟他站在同一阵线时，你只能让对方尽情宣泄他的不满，不要逞强当强出头的英雄，因为他只需要推心置腹的感觉，而不是生死之交。

如果遇到不想多聊的人，不管多么想摆脱对方，眼睛千万不要露出冷淡的神色，要表现出“等一下有机会再和你好好聊”的热情。

开口找人帮忙时，要“大事化小”。把需要对方帮忙的事拆解成具体的小步骤，让人不会失去耐心。例如，办促销活动想找附近店家共同参与，可以先去询问如果这个活动有传单，是否能把附近店家的地址和店名印在宣传册上。再例如把“这个客户我一点都不认识哎，求求你陪我一起去嘛”换成“你跟这个客户也很久没见了吧，不如我们一起去，你也可以知道他们的最新计划”，这就由一个烦人精转变为并肩作战的伙伴。

别人赞美你一句，你就回一句赞美。

有个调查，说一般人最喜欢的字，是自己姓名里的字。在向朋友贺节的时候，想想对方的感受，在里面加上对方的名字吧，这才是在巩固友谊，而不是增加彼此的冷漠。

练习关心别人，而且表现出你的关心，是非常值得的。把你的关心表现出来，让他们收到。

具体的事要比抽象的道理让听的人比较爱听，也比较听得懂、记得住。

本来就是为了让你能喝别人连接，语言才存在的。可惜这么多人只顾自己使用语言，却不在乎别人。语言最美的时候，就是我们透过语言，感受到彼此互相需要的时候。靠语言确认了彼此的存在，此时语言最美。

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