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本文题目：人教版政治高一下复习：第7课商品服务市场和消费者
一、提纲
第七课
商品服务市场和消费者
商品服务市场分类：
(1) 消费品市场，是提供最后的、直接的生活消费品的市场。(注意特点)。
(2) 生产资料市场，是连接生产与生产性消费的纽带。
(3) 服务市场。特点：①服务市场上交易的商品是无形的服务性活动。②服务市场上的商品，其生产和消费在时间和地点上，通常是一致的，生产过程和消费过程同时进行。③服务市场上提供的服务，门类繁多，功能多样。
商品服务市场地位：
(1) 商品服务市场是基础市场，是建立和健全社会主义市场经济体制的必要前提。
(2) 商品服务市场是人们生产、生活所需要的各种商品和服务进行交换的载体。选择
简答
市场交易原则：自愿、平等、公平、诚实信用。
自愿：市场交易的基本原则。违反现象：强买强卖，搭配销售。
平等：市场经济的一般特征，市场交易的重要原则。市场主体间是平等竞争、平等交换的关系。
公平：是市场交易的灵魂，是衡量市场交易活动是否有序，是否规范的试金石。违反现象：缺斤短两、坑蒙拐骗、黑市交易等。(注意书上P71谚语)
诚实信用：现代市场交易活动的基本精神。违反现象：掺杂使假、以次充好、假冒伪劣，非法销售等。选择
简答
论述
为什么要坚持市场交易原则?
(1)它是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件。
(2)它是遵循市场运行规律的必然要求。
(3)它也是加强社会主义精神文明建设的题中之义。简答
论述
家庭消费分类：
按消费内容分：(1)物质生活消费：吃、穿、住、用、行。(2)精神文化生活消费：娱乐身心，发展提高自身。(3)劳动消费：花钱购买的各种服务。
按消费目的：(1)生存资料消费：包括必要的物质生活消费和有关的劳务消费。(2)发展资料消费;(3)享受性消费。选择
家庭消费的影响因素：
根本性因素：国家经济发展水平。
具体因素：(1)收入水平(直接影响)。正比。(2)物价水平(反比);(3)人口数量。简答
选择
生产与消费关系：生产决定消费，消费反作用于生产。
生产决定消费：(1)生产为消费提供对象;(2)生产决定消费水平;(3)生产决定消费方式;(4)生产为消费创造动力。
消费反作用于生产：(1)生产出来的商品能否销售出去，实现自身的价值和使用价值，对生产具有促进或阻碍的作用。(2)消费为生产创造出新的劳动力。(3)消费是生产的目的和动力(注意社会主义主义生产目----满足人民日益增长的物质文化需要)。选择
简答
什么是正确的家庭消费观?
(1)家庭生活消费必须与国情及家庭收入相适应，提倡适度消费，反对铺张浪费。
(2)物质消费与精神消费要协调发展。
(3)改变落后的生活习惯，提高消费的科学性。(4)必须发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。简答
消费者的合法权益有哪些?(1)安全权(消费者最主要权利)。(2)知情权。(3)自主选择权。(4)公平交易权。(5)求偿权。(6)人格尊严和民族风俗习惯受尊重权。选择
消费者如何维护自己的合法权益?
维权机构：(1)行政机构;(2)执法、司法机构;(3)社会团体(包括消协);(4)舆论监督工具。
维权途径：(1)与经营者协商和解;(2)请求与消费者协会进行调解;(3)向有关行政部门申诉，请求行政部门进行处理;(4)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁。(5)直接向人民法院提起诉讼。
消费者应该：
(1) 要增强消费者权利意识，要学法、懂法、用法。
(2) 要全面提高自己的思想文化素质，懂得权利和义务是统一的，要承担相应的义务。简答
选择
二、知识点
*1、商品服务市场的内容和特点：
消费品市场生产资料市场服务市场
交换形态商品商品服务活动
购买者
的特点个人;人数多;易受广告促销活动的影响各类企业个人，人数多
交易次数、数量次数频繁;量小次数多;量大次数频繁;量小
交易方式 复杂多变，流动性大固定，专业性强复杂多变，门类繁多
商品阶段最终消费连接生产和生产性消费生产过程和消费过程同时进行
*2、商品服务市场的地位和作用：(1)商品服务市场是基础市场，是建立和健全社会主义市场经济的必要前提。(2)商品服务市场是人们生产、生活所需要的各种商品和服务进行交换的载体。发展商品服务市场，对促进生产和提高人民生活质量有重要作用。
*3、家庭消费的划分：按照消费的内容，可以区分为物质生活消费、精神文化生活消费、劳务消费;按照消费的目的分，可以分为生存资料消费、发展资料消费、享受资料消费。
*4、家庭消费的地位和作用：健康、文明、合理的家庭消费，既关系到个人的生活质量和健康成长，又关系到社会和集体的利益，关系到社会劳动生产率的提高、社会需求的创造以及新的市场的开拓。
*5、影响居民消费水平的因素：根本上说，是受国家经济发展水平制约的。此外，还受收入水平、物价水平、人口数量影响。
*6、生产与消费的关系：(1)生产决定消费。(因为生产为消费提供对象;生产决定消费水平和消费方式，并为消费创造动力。)(2)消费对生产有反作用。(体现在：消费是生产的目的和动力;只有生产出来的产品被消费了，这种产品的生产行为才算真正完成;一个新的消费热点的出现，往往能带动一个产业的出现和发展;消费为生产创造出新的劳动力，并提高劳动力的质量，提高劳动者的生产积极性，提高劳动生产率。)
*7、市场交易原则包括：
原则该原则的重要性(地位)违背该原则的表现
自愿原则是市场交易的基本原则，是交易成功的前提。强买强卖、搭配销售、
行业垄断、地区封锁
平等原则是市场经济的基本特征，是市场交易的重要原则势利眼、互不尊重、欺行霸市、行业垄断、地区封锁
公平原则A、是市场交易的灵魂，是衡量市场交易活动是否有序、是否规范的试金石。
B、如果缺乏公平，消费者的权益就会受到损害，种种矛盾和纠纷就会不断出现。假冒伪劣、缺斤少两、
坑蒙拐骗、以次充好、
黑市交易
诚实信用原则A、是现代市场交易活动的基本精神，是经营者和消费者共同的道德准则。B有利于提高销售者的信誉，带来经济效益和社会效益。C、是市场交易正常进行的保证。假冒伪劣、缺斤少两、
商业欺诈、以次充好、
虚假打折、虚假广告、
虚标原价、非法销售
*8、为什么要坚持市场交易的原则?第一、是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件。第二、对于规范经营者和消费者的交易活动，有至关重要的作用。第三、这是遵循市场运行规律的必然要求，也是加强社会主义精神文明建设的题中之义。
*9、我们应该树立那些正确的消费观?第一、家庭生活消费必须与国情及家庭收入相适应，提倡适度消费，反对铺张浪费;第二、物质消费与精神消费要协调发展;第三、改变落后的生活习惯，提高消费的科学性;第四、发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。
10、为什么要发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神?(1)是中华民族的传统美德，是我国人民的传家宝。(2)是现代化建设的需要，是国家和民族精神的象征，是民族兴旺发达的法宝。
*11、消费者在商品服务市场上依法享有的权利：安全权(这是最主要的权利)、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、获得消费知识权、监督权等。
*12、消费者合法权益受侵害时寻求解决的途径：
(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会进行调解;(3)向有关行政部门申诉，请求行政部门进行处理;(4)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁;(5)直接向人民法院提起诉讼。
13为什么要保护消费者的合法权益?是市场经济健康发展的要求，其权益保护得越充分，资源的配置就越优化，市场运行就规范;符合党和政府为人民服务、对人民负责的宗旨和原则，体现了社会主义的生产目的。
*14、应怎样保护消费者的合法权益?
(1)各级工商部门和其他有关行政部门要加强监督和管理，预防并公正处理各种侵权行为的发生;(2)公安机关、检察院、法院，要依法惩处侵害消费者合法权益的行为;(3)消费者协会要依法保护消费者合法权益;(4)大众传播媒体，包括报纸、广播、电视台要揭露、批评侵害消费者合法权益的行为;(4)消费者要敢于拿起法律武器与侵犯自身权益的行为做斗争;(5)生产经营者要提高职业道德，守法经营。
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