１２月以来，东北地区连降１１场大雪，多次达到暴雪量级。铁路部门及时发布降雪预警，出动融冰除雪车，防止接触网结冰和线路积雪，同时启动道岔融雪设备，将降雪影响减小到最低程度，未发生因风雪结冰引发的事故。
铁路部门对积雪严重动车组优先入库融冰除雪，提高了融冰除雪效率，杜绝动车组带冰出库。北车长春轨道客车公司派出技术专家轮流上车指导，进行途中突发故障的数据分析及应急处理指挥工作，有效保障了动车组安全平稳运行。
沈阳铁路局所属的２１个车站２６３个售票窗口、１３９台自动售票机全部启用，满足旅客购票需要。此外，乘坐哈大高铁的旅客不用换取纸质车票，用购票时使用的身份证就能检票上车。
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