05月10日16:17
文/本刊记者庞博

提起生物识别技术，人们或许感到陌生，说到指纹识别或者是虹膜识别，就不免会想到侦探电影中破案人员依靠现场指纹进行罪犯确认，用指纹代替密码开启保险箱，依靠眼睛对着一个小摄像机来取代钥匙开门等等。这就是被比尔?盖茨称为二十一世纪最重要的应用技术之一的生物识别技术，它正在步入我们的生活中。

所谓生物识别技术就是：通过计算机与光学、声学、生物传感器和生物统计学原理等高科技手段密切结合，利用人体固有的生理特性，（如指纹、脸象、红膜等）和行为特征（如笔迹、声音、步态等）来进行个人身份的鉴定。

人的身份识别在现代社会变得越来越重要。开门不再用叮叮铛铛的钥匙串，银行取钱也不必输入那些“安全”的密码，走遍全球更不用带着一堆总怕丢失的卡；你的手就是钥匙，你的脸就是密码，你这个人就是地球村公民的身份证。这就是生物识别，二十一世纪人类将拥有真正属于自己的身份证。生物识别技术将彻底解决我们社会中任何有关身份识别的难题，在公安、国防、金融、保险、医疗卫生、计算机网络等各个领域中都有广阔的应用前景，可靠、方便快捷是其最吸引人的地方。

技术往往是生硬的，而女人总是柔性的。在应用新技术之时，青岛德闻电子董事长马玉萍，把技术融入到女人柔性管理的世界。

新行业，新前景

《新领军》：生物识别技术能给我们的生活带来哪些变化？

马玉萍：由于人体特征具有人体所固有的不可复制的唯一性，这一生物密钥无法复制、失窃或被遗忘，利用生物识别技术进行身份认定，安全、准确。而常见的口令、IC卡、条纹码、磁卡或钥匙则存在着丢失、遗忘、复制及被盗用等诸多不利因素。因此采用生物“钥匙”，你可以不必携带大串的钥匙，也不用费心去记或更换密码。而系统管理员更不必因忘记密码而束手无策。生物识别技术产品均借助于现代计算机技术的实现，很容易配合电脑和安全、监控、管理系统整合，实现自动化管理。

传统的身份鉴定方法包括身份标识物品（如钥匙、证件、ATM卡等）和身份标识知识（如用户名和密码），由于主要借助体外物，一旦证明身份的标识物品和标识知识被盗或遗忘，其身份就容易被他人冒充或取代。生物特征识别技术具备不易遗忘、防伪性能好、不易伪造或被盗、随身“携带”便捷和随时随地可用等优点。

《新领军》：生物识别技术一般都应用在哪些领域？

马玉萍：生物识别技术可广泛用于政府、军队、银行、社会福利保障、电子商务、安全防务等。例如，一位储户走进了银行，他既没带银行卡，也没有回忆密码就径直提款，当他在提款机上提款时，一台摄像机对该用户的眼睛扫描，然后迅速而准确地完成了用户身份的鉴定，办理完业务，这是美国德克萨斯洲联合银行的一个营业部中发生的真实镜头。而该营业部所使用的正是现代生物识别技术中的“虹膜识别系统”。美国9.11事件后，反恐怖活动已成为各国政府的共识，加强机场的安全防务十分重要。美国维萨格公司的脸象识别技术在美国的两家机场大显神通，它能在拥挤的人群中挑出某一张面孔，判断他是不是通缉犯。

目前已经出现了许多生物识别技术，如指纹识别、手掌几何学识别、虹膜识别、视网膜识别、面部识别、签名识别、声音识别等，但其中一部分技术含量高的生物识别手段还处于实验阶段。

柔性管理

《新领军》：作为一项新兴科技，人们对生物识别技术具有浓厚的兴趣。但以公司为载体来发展这项技术，从公司管理的层面来说，这种高科技企业的管理是否可以简单地植入传统企业的管理方法？

马玉萍：德闻电子是以研发、生产和销售指纹办公家庭门锁、指纹考勤、指纹POS机等系列产品为主的高新技术企业。大家都很清楚，高科技企业竞争的高地就是人才，所以公司最重视的也是人才的培养。我们现在集聚了国内机械、电子、指纹算法等方面的优秀人才，专注于生物识别技术的开发和应用。无论是哪种商业模式和管理方法，人才战略都是其中的重中之重。所以，我们对人才的渴望是极为迫切的。因为只有人才做基础，才能筑起公司管理这座大厦。

《新领军》：作为一位女性企业家，你在管理中有哪些心得？

马玉萍：其实，在管理企业的时候，性别并不是决定性的关键因素。不过，既然是性别不同，那管理的方式也就会有所侧重。我并不是传统意义上的“女强人”，我对我的员工实施的是“柔性管理”。我想这也许是女性企业家的管理优势所在。体恤下属，让大家在这个团队中有家的感觉，也就是人们常说的归属感，我认为这才是维系团队稳定的关键所在。

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