一、关于变革
韦尔奇认为变革是件很难的事情,没有人轻易接受改革,改革总不受人欢迎,然而不断求变正是经营之道,所以必须令一个机构勇于求变,将改革视为可供发展的商机才行。
二、关于领导力
韦尔奇认为领导必备的条件是4E+1P,第一个E是魄力(Energy),社会日新月异,领导必须有无比的魄力。第二个E是推动力(Energize),要能推动别人,分享你的梦想,否则你的精力就白费了。第三个E是威信(决断力Edge),一个能做决定的人,必须能当机立断。第四个E是执行力(Execute),言出必行。1P即热诚(激情Passion),比其他人对工作更投入。
另外,他认为CEO最重要的条件是热忱,CEO真正的作用是领导,CEO最容易犯的错误是不知道自己常被蒙在鼓里。
三、关于用人
韦尔奇认为GE的特色就是重视人才,人才比个别业务更重要,公司的潜力全在乎人,让人才尽量发挥便无往而不利。他认为自己毕生最大的成就是在GE成立一个精英管理班子,任贤使能,人人以才德取胜。
韦尔奇认为经理可分以下四类:
第一类:有价值有成绩,这类人要好好珍惜,多多栽培。
第二类:缺乏价值亦欠成绩——尽早请他离开
第三类:有价值但欠成绩——就再给多一次机会吧
第四类:没有价值但有成绩——靠欺压下属换来成绩的恶人,向人呼呼喝喝,不铲除这些人,就没有价值,没人情味可言。
韦尔奇认为在目前有许多老板与人事为解雇人而伤脑筋,其实最重要的是对这些人公平,让他们知道他们向来表现差强人意,更要紧的是尽快安抚你的猛将,一个明星比10个平庸之人有价值。
四、管理心得
韦尔奇认为激发员工的士气可以是精神上的、工作的性质,也可以是实际的金钱和其他选择,但作为领导,须给人发挥的机会,领导者的职责就是让他们自由发挥,让他们建立自信。
他认为领导者懂得与大家打成一片对公司运作挺重要,营造出亲切和谐的气氛,做生意就象做游戏,不要故做严肃,妄自尊大。他认为CEO须对股东负责,对顾客负责,有责任争取盈利,争取市场,建立一个强大而有活力的公司,CEO对社会的责任就是“赢”,成为一家出色的公司,只有成为有利可图的好公司,才能对社会负责任
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