理性的火力
第五类型是各类型中精神最专注的一群,他们极富想象力,而且经常是个不落俗套的思考家,天生擅于解决复杂的问题。在顺境中,他们是优异的分析师、事实的筛选者或是博学人士。第五类型超然于人群之外,这使他们立足于独特的有利位置做评论,他们对事实一丝不苟,与其他八种类型相比,第五类型往往能做出最公平的认知(虽然他们对感情潮流的厌恶,也导致了某方面的扭曲),第五类型甚少准备不周或受情绪干扰,他们谨慎可靠,而且会勇敢地固守他们独立的认知。
第五类型非常擅于规划,他们拥有先见之明的天赋,也就是想象未来的能力,部分原因是因为他们不喜欢感到意外。第七类型也喜欢规划,但他们规划的方式是全面思考。第五类型喜欢从已知面出发,探究未知面。“我们的工作不应该局限在这里,”家庭医疗保险机构的处长,第五类型的大卫说,“我的工作每天都在被新的资讯轰炸,健康医疗业发生了什么新鲜事?我们的对手在做什么?我们是否跟进了?我非常重视获取事实,然后据此推断并形成策略。”
第五类型喜欢寻找可提供优势、抵御侵犯,或维护自我安全的信息,那可能代表了市场上的观点,科技上的歧见,或他们周遭一闪而过的面部表情,不管是什么,你能确定的是一旦这些信息让他逮到,他们会想:这意味着什么?你的第五类型员工会将之归入更大的背景中进行思考,继而建立一整套个人假设。
几乎没有例外的,每个第五类型都是不可思议的细节观察者。有一次,在研讨会上我提到找不到我的眼镜,坐在观众席上的摄影棚招待长杰克说:“你的眼镜掉在你车子后座的地板上。”他进来时刚好瞥了我车子内部一眼,这种洞察入微的能力使杰克在一瞥之间就发现,摄影棚授权的产品未按严格的许可规定制造。
抑制的
最佳的第五类型,非常在意疆域的界线。在外表上,他们谦虚而恭敬,跟第一类型一样,彬彬有礼,甚至带点奉承。然而两者的出发点不同,第一类型之所以遵循礼仪是因为他觉得那是对的,第五类型则是因为那是防止人们彼此侵犯的一套共识。对第五类型而言,私人的感受及疆界是非常重要的——不论是他自己或别人的,因此,他们在人际关系上极为谨慎:有时他们的谨慎会被误解为冷淡或拒绝,事实上许多第五类型乐于接受密切的结盟,甚至是发展亲密关系,前提是只要他们的疆界受到尊重。
第五类型安静而含蓄的举止,经常使他在事业上的积极性受到误解。其实他的安静并不意味缺乏野心,他的重点与其说是力行苦修或保持孤僻,还不如说是一心一意奉献于他对理性的热情。投资家华伦·巴菲特之所以成为美国首富(直到他被比尔·盖茨所取代),不单是因为他找到了便宜的股票,也因为他理智地抑制了自己投资的欲望,巴佛说:只要你小心做好你的家庭作业,这一生只需下一笔投资就行了。相形之下,第三类型可能比第五类更容易受骗,因为他们太想加入比赛,而可能随意选一匹马上场亮相,但第五类型在这种情况下情愿选择走开。
有待改善
第五类型全心全意投入的倾向使他们成为严格的监工,而他们逃避“与人有关的任何议题”的习性,使他们看起来冷酷无情。当一名第五类型的银行主管称出纳员为“人工提示机”时,他还不知道自己已经引起一阵骚动。“我的电脑开机二十分钟后都比他来得温暖。”一名第五类型官员的属下这么说。
疏离
即使第五类型可能不智地因古怪反常而显着突出,他们的愿望却经常隐藏起来,安静地使真正的自我隐形。当最高法院大法官大卫·苏特还是新罕布什而州的司法部长时,他宁愿将雄伟华丽的司法部长办公室让给一名助理,自己却要了大厦对面的一个人小房间,苏特自己曾说,他的黑袍为他的衣橱添增了色彩。
由于第五类型喜爱独居的天性,他们是发现绝妙躲藏方法的高手。那位发现我的眼镜掉在车后座的第五类杰克,在好莱坞某著名大摄影棚内负责产品促销,他的办公室堆满各种购买该摄影棚明星或商标版权的商品:巨大的填充动物、游戏用具、充气玩具、夹克、帽子、T恤以及海报,他的桌子就在门后,隐藏在这些商品之中,即使他的屋门大开也难以被发现,只有第五类型能躲藏在门户开放的房间里,就算你进了他的办公室,也未必看得到他,你必须大叫,然后等他的回应。我几次发现他在桌子下的地板上工作。
第五类型经常藉着关上大门来隐形,他们以不回应敲门、住处布满短笺,有些第五类型甚至完全舍弃自己的办公室,在特别的地方如会议室、图书馆或家里工作,而有些第五类型干脆逃开一切。我有一名客户是某跨国公司的主管,就在他两个副手正争吵谁有权管某件事的过程当中,他被牵扯进去,于是他借机不断出差,直到一名局外顾问解决了这个问题。但也有些第五类型哪也不去,一个住在曼哈顿区的大众心理学畅销作家说:“我下定决心绝不离开这个邮递区号的范围。”他靠着看电视脱口秀节目来打发大部分的时间,而那正是他着作的主要题材来源,在安全距离下,他以手上的遥控器来观察人们的生活。
小气
正如一名第一类型的财务主管所说的,第五类型是“最小气的操作员”,他们喜欢获得并囤积,有关第五类型令人难以置信的故事实在不胜枚举:比尔·盖茨、波克夏-哈萨威公司(Berkshire-Hathaway)的华伦·巴佛(WarrenBuffett)、还有M&M/Mars公司的马斯兄弟,这些富豪在旅行时依然以巴士为主要交通工具并且投宿在非常便宜的旅馆。著名的第五类型大富翁保罗·盖提也是个不折不扣的小气鬼,他为造访他家的石油业主管装置了一部付费电话,“如果有人使用电话超过十或十五分钟,”盖提解释着,“钱会往上加的!”
第五类型高级主管,习惯强制实施严格的财务规定及费用紧缩控制,为此他们甚至不在乎员工的积极性或者开拓业务的需要。但有时候,第五类型的小气可能导致管理上的因小失大,根据比尔·盖茨的自传,微软公司内部一直在使用功能落伍的电脑,直到它们实在赶不上需求为止。
第五类型认为紧握他们所拥有的一切是最安全的,艾瑞克·佛摩在《为自己而活的人》(ManforHimself)一书中,描述了他所谓的“囤积”方针,这些人:
对外在世界的任何新鲜事缺乏信心,他的安全建立在贮藏与储存之中,消耗对他们而言是项威胁。他们被一道保护墙所包围,而他们主要的目的是,尽可能将一切带进这个坚固的堡垒之中,而尽量不让任何东西流失出去,他们的贪婪不仅在于物质金钱,甚至于情感思想……他们倾向认为自己只拥有定量的能力、精力或智力,而这些存货因使用而在逐渐消耗,而且永远无法再补充。
第五类型最吝啬的对象就是自己了,“想聊天?去看脱口秀!”《纽约客》连环漫画里一名第五类型的人,躲在报纸后面对他太太这么说。
第五类型未必认为自己的行为是吝啬,系统分析经理路易莎说:“我无意否定别人,但我不认为抑制我自己会伤到别人,应该这么说,我还能怎么做?我的时间精力都有限,而我必须合理安排。”
狭隘的观点
第五类型面对这个世界,习惯于去分析。世界是残酷的,他们力图使世界在自己的眼中变得清晰、严谨起来。这里有一则卡文·寇利吉的故事,就在他坐火车旅行时,一名同伴从窗户外看到一群羊,“看来他们刚剪过毛。”寇利吉看了看回答,“这一面的毛的确是剪了没错。”
第五类型会根据他们的分析结果,把对象进行具体化的演绎,不论是人、系统或团体。他们会长时间地把注意力聚焦在某个主题上,虽然他们的观察通常都正确无误,有时却也因缺乏背景的整体了解而扭曲了真相。
第五类型的老板对数字是敏感的,很注重用数字说话。ITT公司的哈洛德·葛宁以大幅控制预算而闻名,在简报中他对与会高级主管大力鼓吹,“这些数字将使你豁然开朗。”在外人眼中葛宁像个追逐资讯的猎犬,但在他自己看来这是“专业管理”的风格体现,他对ITT公司吞并的几家公司一一削减预算,但过于注重数字的他却忽略了培育经理人才,而且太过专注于各个独立的单位,使各个公司之间缺乏协作。
即使是出自于善意,第五类型也只能给你资讯而不会提供方向。在某医院当资讯系统处长的鲍勃,当医院以新电脑系统及应用软件连线作业时,却遭到了蜂拥而至的批评。原因是鲍勃虽花了大量时间挑选并建设了新的应用系统,但他却完全忘记安排系统训练课程,他以为每个人都像他一样,光靠阅读使用手册及摸索便能立刻上手。跟第四类型一样,第五类型可能在强调工作成果中忘记了别人的需求。
知识上的优越感
在顺境中,第五类型是谦逊的,因为他们自知自己远非全能,但许多第五类型在知识上非常有优越感,他们是“聪明的家伙”,藐视理解力跟不上自己的人。“我厌恶愚蠢!”。一名性情类似第五类型的为美国政府工作的分析师这么说道。“那是我听过最蠢的事了,你怎么那么笨呢?”这是硅谷一名高级主管的口头禅。为第五类型老板工作的第三类型员工汤姆抱怨:“不管你资料准备得多完善,他总是提出你没准备到的问题,然后他会幸灾乐祸地看着你。”
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