现实而自信
第三类型是实现的专家,是将橡胶铺上路面的高手。大部分的第三类型坚信有志者事竟成。“当我不喜欢事情进行的状况时,”经营某专业协会的珍说,“我就去改变它,当我们一些董事委员提出的意见有碍于推行我的计划时,我会优雅地安排他们离席。”第三类型是典型的现实问题解决者。
第三类型之所以能够做到这般地步的部分原因是,他们不在乎看不到的问题(第六类型担忧的主题),也不会反复权衡各种考虑(第九类型的重点),他们从不认为自己做不到,也不觉得事情无法完成。“当我们必须迁移零售商店时,”经营一家高级花园摆设、书籍及服饰店的珍解释道,“我们找了一家搬家公司,他们说:‘我们会分门别类帮你标上色标,需要十个工作日来完成迁移。’我说:‘我没办法等十天。’于是我们决定自己搬,我们星期五在旧址搬,星期一在新地方整理。”
永远现实的第三类型,会在改善过的捕鼠器上找出新的死角,但他们不会去变更基本规范。华尔商场的总管山姆·华尔森自夸说:“我大部分的成果都是抄袭而来。”曾是哈佛商学院教授及百事可乐总经理的安卓·皮尔森说:“我们大部分策略上的成功,都是从市场上借来的点子,通常是从不同地区或当地对手那挖掘出来的。”百事可乐促销攻势,例如立体脆(Doritos)、圆形米脆片(Tostitos)和Sobritos,总计赚进超过一亿美元,它的点子其实创始于一家小对手西岸公司。“在每个案例中,我们的作法是去发掘一个有希望的新点子,稍做修正,然后用它来打败对手。对有些人而言,我确信这听起来就是抄袭,但对我来说,那只代表了找出市场上已稍有份量的东西而加以改进。”典型第三类型的论点!对第三类型而言,“模仿”实际上是最不虚伪的奉承。
速度重于一切
第三类型工作效率高,使他们的伙伴们望尘莫及。某大公司的国际管理顾问,史蒂夫是个第三类型。“我们有个很别致的语言留言系统,只要按六,便能加快倒带的速度,让我立刻听到所有的留言。”他说,“而别人只要按四,便可听到我的留言,在这里倒带的速度较为缓慢。”(译者注:因为他说话速度太快,别人可能需要反复重听。)
“我比其他同事撰稿的速度都快,部分原因是我的打字速度实在太快了。”一名公共关系广告撰稿者戴维说。将消费性软文销售给大型公司的露西说:“我只是找出客户的需求,然后告诉他们,我们做得到;当他们需要资料,我马上提供并继续向前进行,我不会因此而陷入僵局。”到了签约的时刻,第三类型会飞快地在签名处签名。
在速度占重要地位、而无伤大雅的错误是可以容忍的工作环境里,或当延误比犯错更不可弥补时,第三类型特别有效率。如果他们真的犯错或冒犯了你,大部分的第三类型会乐意在下次的交易中弥补你。有时第三类型自许是改革者,但他们不是第一类型式的绝对主义者,对第三类型而言,完美主义就像贝特尔海姆(BrunoBettelheim)的名言:“达到够好的境界。”
察觉市场
第三类型是生活中扭动双臀来回奔跑的后卫,他们仰仗着速度、敏捷和使命感,去完成一个已存在的开端,或克服一个障碍。正如前芝加哥熊队的盖尔·赛尔(GaleSayers)。相对于第八类型就属于强势的后卫了,先为自己创造开端,然后费力前进,看看前华盛顿红人队吃苦耐劳的约翰·瑞琴(JohnRiggins)就知道。迈克尔·乔丹(MichaelJordan)是个第三类型,他在半空中以第三类型式的优雅测量他的攻势,有别于具恐吓性、以排山倒海之势进攻的第八类型查尔斯·巴克利(CharlesBarkley)。在事业上,第三类型的敏捷表现在他们立即改变的能力上,当面临市场或客户的改变时,他们也会跟着改变;第三类型可以轻易撒手,或者重新大幅调整计划。
“我们打败对手,并非靠高明的分析或极佳的研究,也绝非因为重视细节,而是靠清楚公开地推出上等的美味。”南部某食品制造业的行销处长,第三类型的威尔说:“我们的才能是寻找眼前正确的一切,然后遵照办理。”
第三类型总是将市场放在心上,不管他是顾客、广告商猎取的消费大众,还是商业大楼里的老板。“别误会!在我们研究的领域中,我是专家。”中央情报局中最高阶的女性职员,第三类型的罗贝卡说:“但我最主要的贡献在于包装,我将产品销售给顾客——那群决定政策的顾客,我的解析员在这方面都仰赖我,我知道什么卖座,也清楚该怎么包装,有时解析员不见得喜欢我去改变他们的成品,但你不能感情用事,我老是在思考客户们是否会相信我们的营销资讯。”
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