逍遥学能 2010-11-30 14:05
发散性的思考只是画思维导图的第一步，如果光是发散，而不整理出清楚的思路，这种发散就是瞎发散，没有任何意义。画思维导图的原则我们可以用十二个字来概括：逐级发散、相互独立、全面包含。
为了说明这十二个字的含义，我们来看一个例子。这个例子我们在前面提到过，就是世界上最大的战略咨询公司麦肯锡，它运用这十二个字来为世界各国政府和跨国公司解决问题，每一次咨询的费用都在10万美元以上。麦肯锡对自己的咨询团队有一个很奇怪的要求：要把研究结论总结成一句话。也就是说，要把一个价值超过10万美元的方案用一分钟表达出来。
这个要求看起来有些疯狂，但如果你知道他们从开始研究到得出结论的整个过程，就会明白这个要求其实并不难实现，一切都是一个水到渠成的过程。也可以从中体会到思维导图的巨大威力。
现在，让我们走进麦肯锡的会议室，他们的一个咨询顾问团队正在开会，试图为阿尔法珠宝公司找出提高利润的方案。
项目经理已经在黑板的中心画了一个圈，中间写着“增加利润”四个大字，提示在座的各位咨询顾问，这是本次会议的主题，一切讨论都必须围绕这四个字来展开：
这时项目经理发现你走了进来，上来问道：“请问阁下是谁？我们正在开会，有事请找我们的行政秘书。”
你可以对他说：“你不必知道我是谁，只需要知道是著名的李晓鹏先生叫我来的就行了。”
经理听了说：“啊，原来是著名的李晓鹏先生邀请你来的，失敬失敬。可惜我们从来没听说过李晓鹏这个人，请你出去吧。”
——麦肯锡在为客户提供咨询的时候，非常注意保密，不允许外人旁听，连本公司的员工——只要他没有参与这个项目——也不行。所以即使你把我的名头搬出来，也是不管用的。不过你在走出去的时候，可以趁他们不注意，顺手贴一个针孔摄像机在门把手上，然后回到家在电视上看看他们的讨论过程。
从电视上，我们可以看见项目经理说：“现在开始讨论了，大家先想一下，要让阿尔法公司的利润增加，我们需要从哪些方面入手？”
有人说：“我们可以从降低生产成本的角度考虑。”经理点点头，在黑板上又画了一个圈，写上“降低生产成本”，并把它和“增加利润”的圈用线条连接起来。
又有人说：“也许还可以减少中间环节的费用，改变阿尔法公司把珠宝卖给批发商的方式。”经理又点点头，又画一个圈，写上“改变批发方式”，也把它和“增加利润”的圈用线条连接起来。
这时一个带着眼镜的年轻男子站起来，还没有开口，经理就说：“比尔李，我们讨论的时候不需要站起来，你坐下说吧。”比尔李有点不好意思地坐下说：“也许我们还可以讨论一下降低阿尔法公司收购黄金的成本，这样它们的黄金首饰的成本就会降低，利润就会上升了。”
经理点点头说：“比尔李，我很高兴你刚刚进入公司就如此勇于发言，但你恐怕忘了我们画这个图的基本原则——互相独立。降低收购黄金的成本，和我们前面谈的降低生产成本是互相独立的吗？”比尔李轻轻地摇了摇头。
这个时候又有人说：“别忘了消费者，虽然阿尔法公司是把珠宝卖给批发商，批发商再卖给零售商，零售商再卖给消费者。但公司每年都会花很多钱做广告和开展促销活动，这些都是直接针对消费者的，所以我们还应该考虑，是否可以改变阿尔法公司针对消费者的营销方式，从而降低成本，扩大销量。”
经理点点头，又在黑板上加了一个圈“改变针对消费者的营销模式”，然后问：“接下来我们用‘完全包含’这个原则来检查一下：降低生产成本、改变批发方式、改变针对消费者的营销模式这三个方面，是否已经完全包含了增加利润所有可能的方面？”
大家想了想，都一致表示暂时想不出别的方面了。
“那么，好，现在我们来看‘降低生产成本’又包含了哪些更细致的方面呢？”经理想了一下，“刚才比尔李说的‘降低黄金的收购成本’应该是属于‘降低原材料进价’的，我们把它列上去吧。”于是又多画了两个圈。
大家继续讨论，在“降低生产成本”的问题上，提出了诸如“改善公司管理结构”“改进珠宝生产工艺”等建议。总之，每一个层次中那些并列的方面，都是互相独立的，不会重叠。把它们加起来，又能够包含“降低生产成本”的所有合理的方面。
讨论完了“降低生产成本”，再讨论如何改变批发方式，然后讨论针对消费者的营销模式。最后，项目经理根据讨论的情况，整理出了这么一幅图，他们认为阿尔法珠宝公司增加利润的所有可能的方面，基本上已经被全部包含进来了。
这就是一幅思维导图，通过麦肯锡的咨询顾问们画出这幅图的过程，我们就可以知道如何利用“逐级发散、相互独立、全面包含”这三个原则来画思维导图：
现在，有了这张“思维导图”作指引，咨询顾问们开始到阿尔法公司深入调查它生产、批发、营销的所有方面，考察哪些方面出了问题，应该如何改进。然后再一次一次不断地开会讨论，交换各自获得的信息和想法。
——这个珠宝公司咨询案例并不是作者虚构，它的核心内容来自麦肯锡培训新员工的标准教材《麦肯锡方法（the Mckinsey Way）》，当然，作者做了一些简单化和娱乐化的工作。
这三个原则很容易做，但不容易做好，即使像麦肯锡那些从名牌大学商学院毕业的咨询顾问们坐在一起讨论，也不敢说最后画出来的图就100％地穷尽了问题的所有方面——这只是我们应该努力的方向。
麦肯锡的咨询顾问们都有很高的学历，并且经过专业培训，我们自己在画思维导图的时候，不可能像他们一样如此严谨。刚开始画，肯定不会画得很好，但每画一次，就可以获得一点进步。大家一定要试一试。