好的交换者通过以下方式树立协调:·有意留神与天然跟谐的因素相匹配;·尽量和下列内容相匹配:姿态 身材的位置,腿和脚的地位,分量散布胳膊,手,手指的位置肩膀的状况头的偏向表情 视线的方向眼神的挪动呼吸 呼吸的频率呼吸的位置,在胸部,腹部或胃部下面活动 每个人都有一个被称为信号节奏的货色,尽量与其步子匹配快,稳固/慢,神经语言学,结束声音 音速/音量/声调,音质,词的类型语调语言类型 视觉的,听觉的感到确当更多的内部要素和情感匹配,比方信心和价值观匹配时,就能存在更高程度的和谐关联。
上面的内容能够一次列一个长长的清单,请你照着做。其中有些内容对你来说是很天然的,选一个对你来说不太自然的去训练,直到你能主动这么做。抉择恰当的情景训练匹配的才能,即当你自己是个傍观者,不用参加谈话的时候练习。做好筹备。我的一位朋友悄悄地坐在那里匹配经理的行动,这位经理和朋友的共事在谈话。令我的友人惊奇的是,这位经理转过身,催眠与气功的关系,对我的朋友说:“我确实很想晓得你怎么想!”当你有了和谐关系当前,得到的成果会令你吃惊。
和谐是发生影响的一种形式
和谐是影响力的一种情势。当你和别人交流时,你是体系的一局部,和谐的水平会影响交流的后果。
这通常不需要过多有意识的关注。一旦有了和谐关系,你就能发觉到,你在别人的步队里会觉得舒畅。产生的事件就像舞蹈:一人动,别人也随着动。不可能说出来谁在领头,谁在追随,由于你是在很做作地寻乞降别人匹配。如果你理讲解话人的意思和用意,谈话就很轻易。你们观赏彼此的感觉。这不象征着你必定得批准别人说的每件事,而是说你懂得别人说的内容。
调和在建破和谐中是另一个重要元素,它与尊敬别人的状态、风格或感觉有关。例如,如果有人感觉担心,和他们协调就是对这种担忧表现理解。如果有人在开玩笑,和他们和谐就是加入到他们当中,和他们一起愉快。
如果你能匹配,催眠术与催眠疗法三,和别人协调,你就能领导别人,这就是影响力的意思。下面是一些你可能想用和谐关系去领导和产生影响的例子:(1)在与别人的谈话和会面中,别人很缓和或迟疑,你可以赞助他们放松和开放。(2)当你想把新的工作方法先容给一个有思维定势的个体或部分时。(3)当有人发怒时,可以帮助他们安静下来。(4)当有人焦急紧张时,辅助他们放松。(5)当你想教别人一个新概念,波及人们已经知道的东西时。
匹配、协调和领导反应了军事艺术哲学,你可以趁势应用你错误的能量,将其带到你盼望他们去的处所。
下面是谈话中匹配、协折衷领导的例子:“我能看到咱们想要发展的新系统。”“那么当你看到这个系统,想像它的样子时,你对自己说什么?”“我对今天下战书的客户讲演没底儿。”“我能理解你感觉没底儿。你想感觉怎么样?“我的同事告知我他们的确很重视我在会上提出的观点。”“当你记起来同事谈到你的观点的价值时,你休会到什么?”和谐是造成良多贸易系统胜利和失败的差异的症结因素。
保证新系统与公司的风格和文明匹配很重要。匹配、协协调引导的概念在每个水平都起作用,它们不仅仅在个世间有用,在把新要素加入系统的时候也起作用。你参加的任何系统都要和已有的系统相适应,这点很重要。
举个例子,我有时候看到一些小的非正式公司试图对比拟正式的评价体系“囫囵吞枣”,而这种评价系统属于更大的、更官僚化的组织。一种最简略、最有效的评价体制只有问四个问题。你的目标是什么?你做得怎么样?什么技能可帮你进一步发展?我们应当保持什么举动?这种方法很成功,因为这种风格和公司的非正式性和开放性相匹配。
同样,保障管理人员和雇员之间的和谐也很主要。假如想持续做好评价,让雇员接收来自治理人员的反馈,或者反之,管理职员接受雇员反馈,那么就须要和谐。有了和谐,评估会找到本人的作风和形式。评价是有关学习和友展的,它是为进一步进步供给刺激的工具。
我信任建立和坚持和谐关系是谈判中最重要的技巧。谈判开端的惟一目的是建立和谐关系。从那时起,对和谐的水平保持监控就很重要。不和谐,就没有谈判。在任何时候如果你失去了和谐,都要重建它,只有当你重建之后,你才能继承下一步。一旦你占有了和谐,在你的谈话滔滔不绝时,谈判的步骤只是提醒。在和谐关系中,你斟酌每个人的观点。你很开放,你们会尽力去发明共同的解决方法。
西奈沙漠的谈判是一个经典的例子,它阐明了如何通过探察所有参与团队的价值观,最终发现解决措施。在戴维营的和平谈判中,萨达特( Sadat)总统和贝京(Begin)先生都想要西奈沙漠。他们最终相互探索对他们各自来说最重要的是什么。对埃及总统萨达特来说,最重要的是主权:这块土地素来都是他们的,而且是他们主权的一个标记。对贝京先生来说,最重要的是以色列的平安问题:任何对沙漠的占据对其边界都是一个要挟。这种对价值的探究播下了最终达成一致的种子。西奈沙漠还在埃及的主权范畴里,但埃及赞成它长短占领区,这就满意了贝京先生保险的需要。两套价僮是可比的:他们终极可能达成一个双赢的解决方法。
会谈建立了中心原则,在此基本上介入的双方都做出了决议。对一个解决办法的真正投入只有建立在每个有关团队的价值观上能力存在。价值观是你生涯的准则,对你的自我认同很要害。独特的价值观把人们联合在一起。搭档、亲戚、团队和公司只有在领有共同价值观时才干团结起来。
仅仅考虑其余团队的价值观是不够的。尊重价值观,和价值观协调是建立更高水温和谐的方法。没有这点,任何其他匹配和协调的尝试都是名义的、临时的。所以,辨认价值观、与价值观协调对技能纯熟的谈判很关键。有许多不同的方法可以做到这点。例如,如果有人持有安全的价值观,他们会追求解决方法,知足他们的价值,然而他们也生机谈判的方式尊重其安全的需要,人的九种人格。例如,他们可能愿望观点以一种不带威逼性的方式出现。如果某人的价值观是快活,他们可能希望在给他们的观点和解决方法里浮现其快乐表征。
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