结合省局部署的“求真务实；真抓实干，狠 抓落实”大讨论，感触颇多，体会较深，现将学习心得体会汇报如下：

要坚定业务发展的信心不动摇，推动电信业务快速发展

坝头支局在非常艰难的条件下，电信业务取得l快速发展， 1－9月份电信业务实现收入1．6万元，较去年同年增长216% 全省电信业务收入比去年同期业务有下降。虽然电信业务面临更 加激烈的市场竞争，但是电信业务存在较大的市场潜力。因此要 从坝头支局发展电信业务的经验以及开拓电信市场的新方法、新 思路总结经验，进一步解放思想、开拓进取、求真务实、真抓实 于，才能捕捉电信市场的商机，进一步把电信业务做大做强。如果思想僵化，不思进取，即使有巨大的机遇，也难以抓住，甚至 可能使电信业务市场份额进一步减少。

只有坚定信心，大胆开拓，充分发挥省局赋予专业局的职能， 积极在全省推广坝头支局的先进经验，使得今年最后一个月和全 省涌现更多的坝头支局，电信业务才能取得快速发展。因此从学 习坝头支局的经验中使我更加坚定发展业务的信心，在今年的工 作中一定要创造性地开展工作，推动全省电信业务向更高、更远 的目标迈进。

在工作实践中，要弘扬“求真务实”精神

作为一名省专业局领导，对于全省邮政电信业务的发展，起 着至关重要的作用。能否带领全省从事电信业务的干部职工努力 拼搏，全面完成省局制定的各项方针、目标，关健就在于要大力 弘扬求真务实精神；真抓实干、狠抓落实。通过学习坝头支局的 先进经验，我更加清醒地认识到了自身存在的差距。特别是对落 后局的督导方面，没有认真根据当地局的客观情况，对症下药地 找到解决问题的措施和办法，同时落实省局整体思路力度不够。 因此通过认真学习省局杨海福局长在《中国邮政报》第667期上 发表的署名文章，认为对坝头支局学习活动的深入开展，我更加 明确今后的工作方向和思路，激发于事创业的热情，明确今后的 奋斗目标，进一步解放思想，转变了观念。也只有大力弘扬求真 务实、真抓实于、艰苦创业、团结协作的精神，发扬“宁肯流汗 不流泪，宁肯苦干不苦熬”的坝头精神，以饱满的热情和坚定的 信心，投入到业务发展中，才能加快电信业务的发展。

要靠优质服务创品牌地赢得市场

坝头支局的发展经验告诉我们，通过严格的管理和优质的服 务，进一步树立河南邮政的良好品牌形象对促进业务发展至关重 要。结合省电信业务局实际，今年在省局的支持下，成立了国邮 通讯公司，为电信业务局进入终端产品渠道分销市场提供了现实 条件，因此，各级邮政电信业务局要不断塑和打造“国邮通讯” 这一终端产品分销市场唯一的国有品牌，通过科学管理和提供优 质的“一站式”服务，不断提高国邮通讯的市场知名度，坚持“将 心比心，客户称心”的服务理念，将百年邮政强大的品牌信誉， 溶入到“国邮通讯” 品牌的提升上，才能为“国邮通讯”在电信 市场竞争中取得独特的优势，为电信业务全面健康发展奠定坚实 的基础。

学坝头，确保2H5年经营目标任务全面完成

坝头支局人口不足3万，电信业务预计全年能完成业务收入 近2万元左右，全省人口将近1个亿，但是城市的经济状况要远 好于坝头乡，而经济条件好于坝头乡的农村乡（镇）比比皆是。 因此对于 2005年省局党组确定的电信专业 6000万的经营目标是 符合实际的。电信业务局的全体干部职工，只有认真学习坝头支 局主动跑市场，搜集信息，了解动态发展业务的做法，进一步扩 大电信业务发展的空间，才能确保全面完成明年任务目标。通过 这次学习活动，使我进一步提高了思想认识，认识到提高自身素 质，切实转变工作作风，提升管理水平，树立正确的发展观和政 绩观，树立为基层服务意识，大兴求真务实之风的重大现实意义。

要创建“学习型组织、争当学习型职工”

目前电信市场面临日趋激烈的市场竞争，移动市场有移动公 司、联通公司、网通公司你争我夺，固定通信市场有卫通、铁通、 电信在不断吞食网通市场的市场份额。而邮政作为电信运营商的 重要分销渠道，内有移动公司大不断延伸本身的服务网络，外有 各级市场代理在不断扩大自身卖场的规模，面临的竞争十分激烈。 如何在激烈的市场中脱颖而出，不断扩大邮政代办电信业务的市 场份额，适应市场竞争的挑战。这将迫使我们要不断学习，增强 经营管理水平，不断提高驾驭市场的能力。通过学习，认真研究 电信运营商在不同竞争阶段出台的各项代理政策以及将要出台的 政策，便于电信业务局进一步梳理各项工作思路，调整工作措施， 更加适应市场，抢占市场先机。因此要结合国家局和省局组织的 ‘划建学习型组织、争当学习型职工”活动，学习活动推向深入， 不断提高职工和自身的综合素质。通过学习活动，要整个电信业 务局形成一个团结一致、坚强有力的集体，电信业务能够全面快 速发展，奠定坚实的基础。

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