市场分析(Market Analysis)市场分析是对资料作收集、处理及编排，以提供有关公司，产品或劳务的市场信息市场分析有两种：一种是定量分析着重购买数量、季节变动等等的分析，一种是定性分析着重于顾客认知品质及形象研究形象意指顾客对某一事物的认知市场占有率(Market Share)市场占有率是很重要的，尤其是在传统的策略思考中，而相对市场占有率更是众人所关心的资料，这是因为高市场占有率可以使公司获得规模经济的优势市场占有率的理论经常被提及一个高的市场占有率不是公司单纯做大规模投资即可获得，公司取得高市场占有率的唯一方法就是赢得市场，故公司必须比其竞争者更了顾客的需求且想办法尽量去满足顾客的需求行销(Marketing)行销意指创造需求，销售意指取得订单，在字词上行销这个名词和产品及销售有关行销是四个基本管理职能中的一个，其它三个是发展、生产和行政市场投资(Market Investment)投资是指现在的承诺在未来一段期间回收，因此投资不能用来表示经常性的行销活动支出，这些经常性支出只是用来维持预订的销售投资应当用来表示非经常性的支出 学习计划，而这些非经常性支出用在渗透新市场或是推出新产品行销沟通(Marketing Communications)这是一种集合性名词，以表示任何游说顾客来探询或购买公司商品或劳务的信息性活动行销沟通这名称的主要使用者是广告商，但广告商不一定会帮公司提出最好的行销沟通广告商只是经常在日报及商业杂志上刊登广告行销沟通的真正意义是涵盖所有的沟通活动，所以当你在使用行销沟通这个名词前请先了解它真正的意义

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