第三种选择是立刻执行请求你的注意力会跑掉，但至少你已试过前两种做法，企图把那请求转向如果办好一个请求需要不到两分钟，比起记录下来之后再做，工作量是会减少的
当然，如果问题很紧急或较重大的运行中断（outage），就没得选择重大运行中断也可能影响到你，因此这是值得马上执行的
我强烈建议你的组织要创建自己的重大运行中断的定义这样可以给新来的SA一个方向和引导，并且如果陈述在你的策略（policy）网站上，可以让你的客户有个预期例如，我有一次和LAN组工作，定义出任何一个运行中断影响了超过10人，则为重大运行中断其他企业则是以是否危及截止期限或是否将失去一个服务品质协议（SLA）为准来定义出重大运行中断
在你执行客户的请求前，花一点时间记录做到哪里或至少保存你的工作，如此，回到工作时比较容易这样也能帮你专注在新工作上，让你的大脑不用记住之前的工作做到哪里
本章总结
以上是"委派、记录或执行（三）"的内容，本文的主题是“委派、记录或执行步骤允许你收回对时间的控制权当你的项目被干扰时，使用这些步骤委派工作意味着将它交给其他人处理，记录工作让你确认请求，安排到之后再做，执行工作是最后的选择，但是应该用在紧急事件或运行中断状态中”
本文来自：逍遥右脑记忆 http://www.jiyifa.net/xuexi/53302.html
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