2011年7月3日,王先生在乐友富力城店为自己的宝宝购买了小儿饼干(小儿海苔味饼干),在食用过程中发现有一个饼干上面粘连着一只虫子,最不可思议的是,虫子竟然还是活的。
孩子食用饼干后高烧不退
王先生的孩子食用了问题饼干后便出现了高烧不退的现象,王先生火速将孩子送到儿研所化验末梢血,医生看过后说是因病毒引起的发烧,开了一些药。但吃了一周后仍然没有退烧,并且孩子的食欲大降。
7月16号,“孩子开始不主动要吃任何食物,很多时候是我们强灌的。”王先生说。
7月17号,王先生将孩子带到儿研所找专家咨询,医生看过口腔(里面全部破了),要求给宝宝输液三天,再复查。
7月19号,“输完第三次液后宝宝开始有了食欲,精神状况也好了很多。”这时的王先生语气上稍稍有了缓和。
7月20号,“宝宝主动指食物要吃,到现在已经好了。”风险管理世界网的编辑悬着的一颗心,也踏实了下来。
厂家拒绝赔偿 称饼干没有质量问题
事情发生后,王先生第一时间联系了问题饼干的厂家,并对厂家提出了以下要求:1. 正式道歉;2. 给小孩做身体检查(根据医生的建议);3. 经济补偿(具体数字当时没有提)。
厂家闻讯找到了王先生,并对问题饼干进行了调查(此时饼干中夹带的虫子已经死掉)。厂家代表认为虫子饼干吃了没有事,绝对安全,肯定没有质量问题。对厂家作出的回答,王先生十分气愤,并表示要通过媒体、网络曝光。厂家代表态度蛮横,表示不怕质量检查,不怕媒体曝光,因为他们的饼干肯定没有质量问题,整个生产流程相当严格。
微薄维权 却被厂家称为诋毁
7月13号,王先生在微博(wowtec321)上发布虫子饼干图片,请同事和朋友帮忙转发,目的是维护自己的合法权益。
5天后格兰宝官方微博做出了回应,认为王先生在微博上诋毁他们的产品,并声称要用法律武器保护他们的品牌。王先生的朋友、同事及博友看不过,纷纷开始转发。刚开始格兰宝对博友们有回应,但从7月19号开始,没有任何消息。
结语:到此为止,饼干虫子事件告一段落,我们会继续跟踪受害方及厂家,报道最新最及时的消息。且不说饼干里有活虫是不是和王先生的孩子高烧不退有直接关系,但是厂家代表此番“天不怕、地不怕”的态度,简直是令我们瞠目。这是一个食品企业处理消费者问题应有的态度么?我们不禁质疑,一个态度恶劣的企业,怎么能生产出让我们放心的食品呢?
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