家庭是孩子学习情绪能力最重要的开始，父母更是孩子最重要的情绪教练。要如何提高孩子EQ？三个步骤、四帖处方，可以提供父母参考。孩子情绪学习经验深受父母的影响，父母同时也是稳定孩子情绪的最主要来源。根据美国华盛顿大学心理学教授约翰．高特曼的追踪调查发现，父母扮演情绪教练的孩子，比较有能力处理自己的情绪，挫折忍受度高，社交能力和学业表现也比较杰出。提高孩子的情绪能力，已成了现代父母的必修课。

　　三个步骤

　　培养情绪能力，愈早开始愈好，且要注重方法和技巧。在处理孩子的情绪问题时，父母可?取以下三个步骤：

　　步骤1：理解、接纳孩子的情绪

　　如果孩子出现情绪反应，父母要先用同理心和倾听的技巧，接纳孩子的情绪。当孩子知道你愿意理解他的感受，就会慢慢将心情沉淀下来。

　　情绪是自然?生的感觉，是一个人对周遭事物的主观感受，因此没有对错之分。它是一种能量，一旦涌现了，绝不会凭空消失，需要有效抒解的管道。台湾师范大学特殊教育系教授洪?瑜指出，国人因文化的关?，并不接纳负向的情绪。在孩子出现负面的情绪时，大人往往回以不可以这样，或是轻忽压抑，而不能提供孩子一个实际练习面对和处理负向情绪的机会，或是体会孩子在处理这种情绪时需要一段心理?程。例如：当我觉得害怕、紧张、担心、嫉妒时，我觉得如何？我可以怎?办？

　　如此一来，孩子表面上可能没事，但内心那股气依然存在，情绪垃圾愈积愈多，最后一发不可收拾。

　　不过，同理孩子的情绪，并不代表同意孩子的行为，更不是放任孩子把情绪表现当成工具，对父母予取予求。要让孩子明白：所有的感觉都是可以被接纳的，但是不当的行为必须被规范。

　　步骤2：协助孩子觉察、表达情绪，并?清原因

　　接下来，父母要像一面情绪镜子，运用言语反映孩子的真实感受，协助孩子觉察、认清自己的情绪，例如：看你哭得这?伤心，一定很难过，对不对？回应孩子的感受，可以让孩子明?自己的感觉。

　　之后，继续用开放性的提问方式，例如：今天是不是发生什?事了？协助孩子正确表达情绪，?清情绪背后的原因。只有找到情绪反应的真正原因，掌握孩子的心理需求，才能对症下药。

　　步骤3：引导孩子调整认知，思考解决方案

　　等孩子情绪缓和下来，引导他调整认知，从另一种角度看待引起他困扰的事情，例如：玩具被同学不小心弄坏了，你觉得很生气。但是你打人没办法让玩具恢?原状。我们一起想想看有没有更好的方法，好不好？

　　四个处方笺

　　处方笺1 身心觉察，换个想法更好

　　情绪管理的基础是自我觉察。最早提出EQ概念的耶鲁大学教授彼得．沙洛维建议父母，要多和孩子谈感受，让孩子和他的感觉在一起，问你现在有什?感觉？哪一种情绪的感受最深刻？帮孩子把潜藏的感觉引发出来。情绪就像画家手中的?纷?料，唯有自由的经验各种情绪，才知道如何运用它、调整它。

　　孩子的情绪反应，特别容易牵动生理的变化，例如：害羞时容易脸红、紧张时心跳会加速、害怕时会发抖等等。平时多和孩子练习身体放?技巧，例如：深呼吸、肌肉放?、静坐等，有助於提高孩子的情绪觉察力，稳定情绪波动。

　　青少年心理?商专家蔡秀玲在《情绪管理》提出每日情绪纪录表的做法。父母可陪孩子记录每日的情绪变化，找出他常有的情绪反应、伴随的想法及行为，让孩子了解情绪、想法及行为三者之间的关?，再尝试换个想法。

　　例如，孩子和好朋友吵架（事件），觉得既生气又难过（情绪反应），因为他认为两人一定不会和好，而他自己再也交不到好朋友（想法），於是跟爸妈说他明天不想去上学（行为）。其实，导致情绪的主因，往往不是事件本身，而是自己的想法。引导孩子换个角度思考，在想法中少用一定、必须等字眼，就能降低情绪的强度和影响。

　　处方笺2 爱与肯定，累积快乐存摺

　　正向心理学之父马汀.塞利格曼在《真实的快乐》指出，童年积存的正向情绪，是孩子未来遭遇挫折时可吃的老本。正向情绪可拓展孩子的认知，提升解决问题的能力；相反的，负面情绪会削弱孩子的忍受度。正向的情绪经验存得愈多，孩子就愈有勇气面对困境，消除负向情绪。

　　塞利格曼强调，建构孩子的正向情绪并不是教孩子盲目的乐观，或者否认、避免负面情绪。充足的安全感、肯定孩子的自我、温暖热情的家庭气氛、无条件的爱但有条件的奖励，以及许多好事件，都能为孩子架设一张情绪安全网。

　　处方笺3 亲子共读，丰富情绪语汇

　　研究发现，能够表达自我感受的孩子，比较不会把情绪反应在行为上，也比较不容易把情绪转成生理反应。

　　新罕布夏大学教授约翰．梅耶建议，藉由亲子共读，让孩子累积丰富多元的情绪语汇。情绪语汇帮助孩子标示不同情绪状态，学习用适切的字语言描述自己确切的感受。

　　故事是现实世界的缩影，孩子从故事中辨识不同情绪，了解人们如何处理愤怒、恐惧、快乐及忧伤等不同情绪。藉由读后讨论和角色扮演，父母引导孩子以旁观者的角度，观察事情的始末，了解书中人物在哪些情境下、做哪些事，会?生各种不同的情绪反应，学习从他人的角度去思考，尊重自己和他人的感受。

　　情绪语汇也分不同的强度和层次。例如：孩子说他很害怕时，你是否分辨得出他是不安（轻度）、?心（中下程度）、焦虑（中度）、苦恼（中上程度），还是惊恐（强度）呢？先协助孩子分辨他的情绪落在情绪座标图的哪个点，才能根据程度不同，选择适当的调节之道。

　　处方笺4 身教重於一切

　　良好的典范胜过千言万语。在处理孩子情绪之前，要先处理好自己的情绪。

　　洪?瑜感慨指出，很多父母在处理情绪时经常言行不一，自己的情绪表达方式和孩子一样，但对於孩子的问题却一副道德劝说，而导致孩子对於父母的管教失去信心。

　　孩子透过观察、模仿，不断吸收父母因应情绪的风格，在孩子面前适当表现你的情绪益显重要。

　　偶尔和孩子分享自己如何从错误中学习的往事，也有助於拉近亲子之间的距离。

　　当你坦诚的说妈妈明天要上台报告，觉得很紧张时，孩子学会有情绪是人之常情；当你遇到挫折，对自己说没关?，只要我冷静下来想清楚，一定有办法克服，孩子了解到自我对话的重要性；当孩子手中的气球不慎飘走了，你高兴大喊：你看，气球妈妈在呼唤它了，赶快和气球说再见！原本悲伤的孩子就会发现转换情绪带来的惊奇。

　　最后，要提醒家长的是，EQ教育不是特效药，而是汉方药，孩子的改变需要时间。培养情绪力是一个持续进行的过程，一旦开始，就会渐入佳境。只要父母投入时间和耐心，运用技巧和练习，就能调好孩子的情绪体质，让孩子知道自己可以有所选择，做自己情绪的主人。

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