高杠杆教养方式
经理人必须了解哪些活动有最高杠杆率
从现代商业管理学来看父母教养方法,可以获得不少启发。全球半导体龙头英特尔董事长葛洛夫曾说过:事情永远做不完。就像是家庭主妇一样,经理人永远有忙不完的事──永远有更多的事要做,永远有更多事应该做,也永远超过你所能负荷。所以经理人必须有同时处理数件事情的能耐,且还得知道何时该转移注意力,把精力摆在当时最能促进整体组织产出的活动上。换句话说,他必须了解哪些活动有最高的杠杆率。
听起来也像是给父母亲的建议,对吧?父母是孩子的经理人,孩子的教养工作是永远做不完的。就如高效能经理人懂得选择最重要的事来做,以提高整体组织产出,睿智的父母也懂得以最有效的方式教养孩子,让他们成为明日之星,而不是只是今日之星。
管理学上讲求效能(effectiveness)以及效率(efficiency)。所谓效能,就是做对的事,换句话说,就是做有用的事。效率指的是把事情以最快速度做好,不论此事对整体目标影响力之大小。管理学上要求两者必须兼具,策略面着重效能,执行面着重效率,公司营运才能步入正轨。教养孩子也不例外,教养策略必须正确,这就是为何我们提出孩子成功方程式,破除一般对读书的迷思。策略正确后,执行必须有效率,这也是为什么我们谈到孩子成功方程式的三个秘密,只要父母能够充分掌握这三个秘密,教养孩子的效率便可大幅提高。自己看电视却要孩子不看电视,这是没有效率的执行方式;自己待人和善却太宠孩子,身教没有藉由管教充分发挥,也是效率不高的执行方式。父母如能在孩子教养方面兼顾策略效能与执行效率,才能够发挥葛洛夫所提倡的管理最高杠杆率。
必须注意的是,葛洛夫也提到负杠杆率的存在,他举了这样的例子:通常来说,上级干涉表示上级用了太多技术性的指令(不管他是不是真的懂)。负杠杆率的产生来自于当这样的情况发生得太频繁,下属可能开始变得像缩头乌龟一样畏首畏尾,渐渐失去了解决问题的直觉,并转而求助上司。因为在这样的循环下,整个组织的产出必将减低,上级干涉理所当然地便是负杠杆率。
这样的例子听起来还满熟悉的。不是有人常说,太能干的父母容易造就个性过于软弱的孩子吗?说穿了,跟过于强势的经理人下面很难有大将之才是同样的道理。教养孩子还是不要弄到这般田地比较好。
葛洛夫也提到一种存货法,他认为一个好的经理人必须要有一些案子的存货,一些不急着完成的案子。因为如果没有这样的存货,经理人可能一有空档,就想去干涉下属的工作。这听起来也满熟悉的,有的父母简直把教养孩子当成一项大事业做,出发点是非常好,但是如果干涉过多,孩子会失去自主性,反而是揠苗助长。所以直升机父母也要懂得培养一点自己的兴趣,不要把全副精神都放在孩子身上,不然孩子的压力会过大。
说穿了,孩子的成长跟人生过程一样,是很难经营的。说什么生涯规划,五年后要怎样,十年后要怎样,这都是难预测掌握的,因为人生变量太多,所以你只能希望、许愿,之后还是得脚踏实地地去做。教养孩子也是同样道理,虽然你对孩子可能有一些期望,可是你也得尊重他内心的想法与兴趣。前阵子我听说有一个母亲要女儿嫁一个她不爱的医生,为的是希望能够开一个家族医院,我听了真为这女儿难过。如果你真爱你的孩子,一定得尊重他内心的声音,不管未来他的路怎么走,至少给予他一些基本能力,让他有办法在这个社会上好好生存奋斗,这才是懂得真爱的父母。不要老是从事负杠杆率的活动,从现在开始,多做一些高杠杆率教养活动吧!
葛洛夫还对经理人说道:千万记得,你的时间有限,在你接下一件任务时,你同时也拒绝了另外一件事。这话说得真有道理,如果父母过于着重孩子在校成绩及才艺补习,相对容易忽视孩子成功特质的培养,所以如何在这中间取得平衡,是睿智父母不能不时时反省自己的一点。
经济学上有所谓边际报酬递减法则,举例说明,如果不断投入劳力到同一块田地上耕种,每多投入一个人的劳力,农产品所能获得增加的数量会逐渐减少。
当孩子成绩已经不错了,如果父母还要求孩子花无数时间追求最后五分或三分的进步,往往耗时耗力但却效果不彰,印证了边际效益递减法则。如果父母能善用这些时间,培养孩子全方位的能力,才能有效提高教养杠杆率。
阿基米得说:给我一只杠杆,我将撑起全世界。这本书的主旨是告诉你高杠杆率的策略目标及执行方式,给有心父母一只杠杆,让他们撑起孩子未来的成功!
随着员工工作成熟度变化管理风格
葛洛夫也提到:随着部属工作成熟度的改变,管理风格也必须随之改变。明确地说,当工作成熟度低时,最有效的管理方法是提供明确且详细的指示。在这种情形,随着部属工作成熟度渐增,最有效的领导方式也由架构化转移至沟通、情绪上的支持与鼓励。当工作成熟度越来越高,经理人对部属的干涉应该降至最低,主要管理目标应聚焦在确定部属的努力方向是否合乎部门需求。
老板领导风格
告诉员工该做什么,何时完成以及如何着手。
注重双向沟通,给予支持及鼓励。
老板参与程度降低,彼此建立起工作目标及监督系统。
从葛洛夫的理论来看之前提到小英被宠坏的例子,我们就能明白,小英在生命成熟度低的时候,父母就过度授权,干涉程度过低,这样的搭配方式一定是效率不彰。小英的父母应该要在小英小的时候就一步步引领她,让她逐渐习得应有的礼仪,变成习惯后,就可以转换成干涉程度低、充分授权的管理风格。
葛洛夫提到:大部分的人都会认为精明的经理人不应该用‘老妈子’管理作风,也因而经常发生想开始出来管管的时候,事情已经不可收拾。所以孩子一出生就采取自由放任教养方式,对孩子只是有害无利,这在公司管理上也是屡见不鲜。有的经理人为表现自己充分授权的风格,对于新进员工未能提供明确指引,到最后酿成大祸时,往往为时已晚。
也有父母不去培养孩子的生命成熟度,孩子三、四十岁了父母还是干涉不断,不给孩子机会成长,孩子自然很难在社会上成功。这样的父母往往控制欲过强,虽然成功地控制了孩子,孩子的一生发展也严重被抑制了。有的叛逆性比较强的孩子就会跑得远远的,严重影响亲子关系。所以睿智的家长懂得逐步培养孩子的生命成熟度,慢慢放手,让孩子找到内在动力、独立成长。
葛洛夫说:当员工的工作成熟度达到顶尖时,他基本上已完成训练,这时他的工作动力将大致上来自内在的自我实现动力,这便是一个经理人尽全力想追求的境界。
同样地,当孩子的生命成熟度达到顶尖时,他基本上已完成训练,这时他的人生动力将大致上来自内在的自我实现动力,这便是一个睿智的家长尽全力想追求的境界。
葛洛夫自己也提到他这套理论其实和亲子关系的发展非常相似,他认为随着小孩子年纪渐长,父母的管教风格也会因孩子的生命成熟度而改变。不过葛洛夫也提到为人父母应注意的一点:当孩子生命成熟度够高时,他可能会离乡背井到外地求学。当此之际,亲子关系又再次改变。父母只是旁观孩子生活,但万一孩子所处环境突然产生巨变,而他的生命成熟度显得不足应付(例如他在学校被当了几科),父母的管教风格可能要回到之前的阶段。
最后葛洛夫如此作结:管理风格并没有孰优孰劣,最主要应基于员工的工作成熟度,以决定哪一种领导作风较有效率。这也是研究学者找不出一种最佳的管理方法的原因,因为随着工作环境的不同,它可能每日、甚至时时刻刻都在改变。
同样地,教养风格并没有孰优孰劣,最主要应基于孩子的生命成熟度,以决定哪一种父母作风较有效率。能够善用葛洛夫这套理论,父母势必更能拿捏管教干涉程度,达到高杠杆教养的目标。
高杠杆教养方式归纳表
教养层次
教养策略
(strategy)
教养执行
(execution)
重点观念
1。着重效能(effectiveness),设定正确有效的目标,做对的事、有用的事。
2。聚焦于高杠杆管理活动,也就是孩子成功方程式,而非只是读书及才艺培养。
1。着重效率(efficiency),以最有效的方式达到目标。
2。要及早开始教养工作,身教及管教并重。
3。必须依照孩子生命成熟度调整家长管理风格及涉入程度。
4。善用管理机制
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