礼貌是一种语言。它的规则与实行，主要要从观察，从那些有教养的人们举止上去学习。

　　-- 洛克

任何一个文明社会，任何一个文明民族，人们总是十分注重文明礼貌。礼貌待人是社会交往中的行为规范，也是人们个人修养的显现。相比较其他规范来说，礼貌的约束性要小些；相比较专业技能来说，礼貌的实际应用又不那么突出。但是，如果缺少了礼貌，一个人会被别人视为缺乏修养而受到排斥，甚至惹出不愉快的事情来，自己也得不到丝毫的好处。正如列宁所说的“礼貌是数百年来人们就知道的，数千年在一切处世格言上反复谈到的起码的公共生活原则。”

有一个姑娘从城里到乡下办事，在途中迷了路，正不知如何是好的时候，看见前面走来一位老大爷。姑娘由于心情焦急，脱口喊到：“喂，往王村还有多远？”老大爷一看这个打扮漂亮的姑娘说话怎么一点礼貌都没有，也就没好气地回答说：“还有五拐杖！”姑娘心想，人家都急死了，你还有心思开别人的玩笑，就说：“哎呀，路是论里的，怎么论拐杖呢？”“‘论里’？论理你该叫我声‘大爷’！”姑娘这时才意识到自己由于心急而忘了礼貌，赶紧给老大爷赔不是，并正确称呼了老大爷。这位老大爷也就很详细地给姑娘指了去王村的路，姑娘连声谢谢。终于到达了目的地。

可见，“有礼走遍天下，无礼寸步难行。”从这个意义上讲，没有礼貌的人是举步维艰的。

一个新生来到北京大学报到，由于要到一个地方填表，随身的行李没地方放，感到非常着急。这时，他忽然看到一位踽踽独行的老人，于是，招呼都不打就说：“帮我看着行李。”老人就这么看着这个行李，直到这个小伙子回来，没想到他轻松地拎起了行李，连个“谢”字都没说就走了。令他万万想不到的是，在开学典礼上，他又看到了这位老人，老人在台上看着莘莘学子们，主持人介绍说，这就是我国文化泰斗季羡林先生。

如果说在象牙塔某种无“礼”可以被宽容的话，走上工作岗位再习惯地做一些无“礼”的行为，恐怕就没有那么好运了。

有两个女孩，是一所师范学校的毕业生，模样姣好，穿着入时，可就是太缺少了含蓄之美。

一次，这两个女孩去一家公司找同学。这家公司的办公室是开放式的，一间大屋里有七八名员工，平日里大家交流、打电话都屏声静气的，以免相互影响。不想这两个女孩一进屋却如入旷野，大声呼喝同学的名字，而且大大咧咧地高谈阔论、左瞅右摸，一副比主人还主人的样子。

两个女孩的言谈举止在人们的心中留下不太美好的印象，而且这种印象有意无意间波及她们的同学，让那位同学也因此而觉得自己矮了一截。

生活中有很多这样的例子，仅仅因为一个小节的礼貌疏忽，便使自己的形象在别人的心目中大打折扣。相反，一个有礼貌的人很容易就会被别人认可、接受，既可以给别人带来温暖，也会使自己变得十分愉快。学会礼貌，我们会觉得生活是和谐、有趣的，成功也会因之变得不再遥远。

一位很有名的剧院经理来拜访大仲马。一见面，他连帽子也没脱下，就冒火地问这位剧作家为什么把最新的剧本卖给一家小剧院的经理。大仲马承认有这么回事。这位经理于是出了一个远远胜于他对手的高价，想把剧本买回来，大仲马笑了笑说：“其实你的那位同行用一个很简单的方法，就以很低的价格把剧本买走了。”

“那是怎么回事？”

“因为他以与我交往为荣，并且一见面就脱下帽子。”

礼貌是一种柔韧的智慧，这种平和与内敛表达着对别人的尊重，不会激起对方的反感，也就自然地给自己扩宽了很大的回旋空间。

遗憾的是，礼貌常常被人们视为小节而忽视。但在我们认清了礼貌的价值和重要之后，就不能再等闲视之了。我们必须培养自己的礼貌，一方面要加强内心的修养；另一方面要从小节做起，使礼貌成为一种习惯，融入我们的日常行为之中。

礼貌绝不仅仅是一些刻板的虚文假套，它是一个人修养和品味的体现，是一个人内心世界的表征。一个懂礼貌的人肯定更会受到周围人的接受和认可，不管他是成人还是小孩！心理学家认为，礼貌归根到底是习惯的问题。因此，一个不懂礼貌的孩子很可能会成长为一个不懂礼貌的大人，而不懂礼貌会使他在社会竞争中处于劣势，在工作中很难获得同事的尊重和友好的协作，在生活中也不易获得友谊和自信。所以说，要想使孩子成长为有所作为的人，父母就应教孩子从小讲文明、懂礼貌。

教育孩子文明礼貌是做人处事的起点。孔子说：“不学礼，无以立。”英国着名教育家洛克认为，礼貌是儿童与青年应特别小心养成习惯的第一件大事。可见，无论是东方人还是西方人，都把文明礼貌看得很重。但现实生活中，有些家长却认为，现代社会是个自由的社会，懂不懂文明礼仪没关系，只要学习好、有真本事就行了；也有些家长认为，小孩子天真无邪，长大了就会懂得文明礼仪的。其实，这些都是误解。

文明礼貌是孩子做人的“身份证”，是孩子随身携带的“教养名片”。孩子的文明礼仪必须从小培养，否则就会形成坏习惯，一旦形成坏习惯，再改就很难了。只要家长们从思想上认识到这个问题的重要性，并在生活中给孩子以正确的引导，就一定能够培养出讲文明、懂礼貌的孩子。

一教子智慧：父母要以身作则

培养孩子懂礼貌，应从家长自身做起。因为孩子的礼貌语言、礼貌行为都是来自对成人的模仿。

在公共汽车上，一位母亲和孩子一起坐在一个座位上。这时，上来一位抱小孩的少妇，这个孩子很懂事，站起来，对那位少妇说：“阿姨，您坐我这儿。”没想到，那位母亲伸出手来，把孩子又按在了座位上。孩子不解地说：“我们老师说，要给抱小孩的人让座的。”

也许，那位母亲也没少教育孩子要讲文明，懂礼貌。但在实际行动中，却没有给孩子做出好的榜样，用行动去感染孩子。

父母是孩子的第一任老师，自己的一言一行、一举一动，都在无形中感染和熏陶着孩子。如果家长平常都不用“礼貌”去要求自己的言行，反而告诉孩子要讲礼貌，这确实有点强人所难。这也正是我们平常所说的“言教不如身教”。

小薇是个有礼貌的小女孩，“您好”“谢谢”“请”“对不起”等礼貌用语总是挂在嘴边。邻居都夸她是个好孩子，在学校她还获得了“文明礼貌小标兵”的荣誉称号。小薇之所以如此懂文明礼貌，跟妈妈的教育是分不开的。妈妈是商场的售货员，自身的文明素质比较高，所以从小对小薇文明礼貌方面的要求也十分严格。在妈妈的影响下，小薇才成了一个人见人夸的讲文明的小姑娘。

可见，父母良好的礼仪是对孩子最生动、最有效的教育。父母通过自己的行为潜移默化地影响孩子，就能够让孩子在良好的环境中养成文明礼貌的习惯。

所以，父母要从生活中的点滴小事做起，为孩子树立一个讲文明懂礼貌的好榜样。比如，见到熟人应主动用“您好”等文明语言来问候和打招呼；和长辈讲话要用尊称和敬重的口吻，即使在背后也不能当孩子面对长辈指名道姓；就餐时应先请客人和长辈入席，并注意饭桌礼仪，同时告诉孩子不能私自开始吃饭，要正确使用餐具，不能高声喧哗、乱夹和乱丢食物等。

二教子智慧：教孩子待客之道

生活中，有些父母为了不让孩子打扰来访的客人，一般都会把孩子打发到一边，让他们自己去玩。这样做也许能够获得一时的安静，但是却可能会影响到孩子的社交能力。而这一不经意的举动，也伤害了孩子幼小的自尊心。久而久之，家里一来客人，他就会自动躲到旁边去。

周末，客人来家里玩，妈妈对奇奇说：“奇奇，快叫叔叔阿姨好。”奇奇漠然地看了客人一眼，扭头就回房间，留下尴尬的妈妈和客人。家里来了客人，孩子却这么没有礼貌，真让妈妈觉得脸上无光。

每个家庭都会有客人来。父母要试着让孩子学会以主人身份招待客人，注重礼貌待客。如亲友来访时，听到敲门声要说“请进”；见了亲友按称谓主动亲切问好；拿出点心、水果等热情地请客人吃，不应显出不高兴的样子或独自去吃；当大人谈话时，小孩不应随便插话；小客人来，应主动拿出玩具与小客人玩；共同进餐的人未完全入席前不得动餐具自己先吃；客人离开时要说“再见”，并欢迎客人再来。

三教子智慧：不要强迫孩子打招呼

不要认为孩子小，就能够掌握在父母的手里，他们有自己的个性和独立的思维空间。现在生活中，很多父母在孩子没有礼貌的时候总会强迫孩子讲礼貌，比如有客人来家里，孩子躲在房间里不出来，不与人打招呼，家长非得把孩子拉出来跟客人问好，结果，孩子产生了逆反心理。孩子不愿意与人打招呼必然是有原因的，比如孩子很害羞；孩子认为客人是父母的客人，与自己没关系；或者他正在做作业，一时忘记了打招呼……这时候，父母需要的是引导孩子去跟客人打招呼，如果孩子实在不想打招呼，父母不应该强迫孩子，等到孩子平静了以后，再告诉他：“这是应有的礼貌，你去别人的家里，也希望他能够热情欢迎你呀。”让孩子设身处地地想一想，或许能够帮助他理解。

四教子智慧：教孩子遵守社会公德

生活中，我们经常听到社会上对个别青少年学生缺少文明礼貌行为的责怪声，在一些公共场合旁若无人地大声喧哗，随手乱扔废弃物，买东西交款不排队，上公共汽车乱挤等不良行为，真是屡见不鲜。老辈人瞧见了会说，“这孩子缺家教。”为了避免这样的情况再次发生，父母有责任教自己的孩子学习一些社会公共礼仪。父母带孩子到公共场合时，可引导孩子学会与人礼貌交往，比如，不要大声喧哗；买东西要排队，不插队，不乱挤；乘车时遇到老弱病残人士以及孕妇和抱小孩的人，要学会主动让座；无意中做了冒犯别人的动作，要及时主动道歉。

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