善的回馈
毛海红
①那年下岗后，为了生计，我找了份送报纸的工作，负责为四五个小区里的600多住户送报。
②每天早上五点多起床到发行站取报，一直忙到快中午才送完。一般三楼以上订户的报箱都钉在楼下，一天送报，发现三楼少了一个七楼订户的报箱，于是爬上楼想问问怎么回事，却在那家的门口发现了报箱。原来这个订户把箱子移到了自家门口。我叫开门，说明了情况，但她坚持让我必须把报纸送到七楼。
③我分管600多户人家，她的要求无疑将加大我的工作量，而且，每天光是楼上楼下的跑，且不说累，也耗费时间，势必会影响其他订户读报。但怎么协商，她都不同意，我只好破例。这个订户很难缠，尽管我这般忍让，她还是不满意，有时出报晚了，她就说我工作不负责，送报太晚，要投诉我。
④ 我的孩子还小，送报虽然累点，但只需忙半天，下午就可以照看孩子了，因此我很珍惜，每次都很认真，唯恐有半点疏忽而被用户投诉丢掉工作。有时报纸少发了，我就自己出钱买几份补上。尽管工作辛苦，但因为订户多，每月的收入于我来说已相当可观了。我很感激这些订户，因此每次到楼上送完报，看到谁家门口有垃圾，就顺手捎下来扔了。有几次看到七楼订户门口也堆着垃圾，想起她的刁难，就不想帮她。后来想，虽然她对我刻薄了点，但毕竟是我的订户，为我带来了收入，也就顺手把她门口的垃圾带了下去。
⑤一天，我像往常一样去送报，发现七楼家门口的报箱不见了。正在纳闷，门开了，女主人告诉我，报箱已经移下去了，以后不用再爬七楼了，并再三感谢半年来我一直替她带垃圾。
⑥ 这本是举手之劳的事，我也没奢望回报，却打动了订户们，一年报纸还没到期，他们就续定了下一年的，并且还给我介绍新的订户，向左邻右舍游说我的好。
⑦帮助别人，给别人施以善心，看似无偿的行为，其实是为自己积蓄了将来得到善报的资本。乐于行善的人，即使善行得不到直接的回报，但一定能得到意想不到的间接回报。帮助别人，其实就是帮助自己。
（选自《扬子晚报》）
1.本文写了一件什么事?请用简洁的语言概括。(3分)
2.阅读全文，哪些地方看出七楼订户比较难缠?(4分)
3.阅读全文，哪些地方能表现我珍惜这份工作?(4分)
4.结合文章内容，说说文中的我是一个什么样的人?(4分)
5.如何理解第⑦段划线句子的作用?(4分)
【参考答案】
《善的回馈》
1.我送报纸的过程中，坚持为七楼用户往楼下带垃圾，用真诚与热心的服务感动了我的用户们，也为自己带来了意想不到的回报。2.坚持让我必须把报纸送到七楼，怎么协商，她都不同意;有时出报晚了，她就说我工作不负责，送报太晚，要投诉我。3.每天起早取报，并按时送报。每次都很认真，唯恐有半点疏忽而被用户投诉丢掉工作;有时报纸少发了，我就自己出钱买几份补上;每次到楼上送完报，看到谁家门口有垃圾，就顺手捎下来扔了。4.为人善良，待人宽容，帮助他人不求回报，对工作尽职尽责。5.议论点题，深化中心。告诉人们，有时对他人的举手之劳，可能会给自己带来丰厚的回报。
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