教养的体现，分两个方面，一个是形，表面的，是让人感觉到的；另一个是神，也就是内心的东西。

　　这个形是内在的反映，不是装出来的。有不少人不大注意形。 和人打交道，不能投机取巧。你对人家敬不敬，是从多方面表现出来的。比如握手，就有许多人不会。你怎么样和人家握手，体现着你的修养。还有，眼睛是心灵的窗子，眼神也构成彼此之间的交流。有个大使跟我讲，他拜会过一个国家的议员。拜会完了，这个议员说：我们能够成为好朋友。为什么？因为一看你的眼神，我就知道你的真诚。有时候一个眼神胜过很多话。如果拜会的时候目光散乱，说话的时候目中无人，那么拜会之后，他也会客客气气和你握手告别。你再去找他，他就会对你有成见、有戒心，就很难再交往了。衣冠不整，也是不敬。我年轻的时候给总理做翻译，有个做记录的女同志穿了个长袖衬衫，天热她把袖子卷了起来。客人走后，周总理那么忙的人，走过来，对这位做记录的女同志说：天热，穿短袖可以，女同志长袖卷起来不好看。这好像是一件很小的事，但是总理觉得很重要，因为这事关对别人是否尊敬的问题。不守时也是不敬。在荷兰当大使的时候，有一次我会见一个亚洲国家的大使。他有事情晚了一点，见了以后他一再向我道歉：对不起，对不起，我晚来了几分钟他道歉是因为他觉得迟到是不敬的。有些人在公共场合喜欢大声喧哗，旁若无人。比如看节目，人家都很安静，你在那里大声说话，别人是什么感觉？人家会觉得你这个人缺少教养，你不尊重人家。如果你自己没有意识到，就更可怕了。你把人得罪了都不知道是怎么得罪的。这样和人家交往中就会有问题。人和人之间交往时，感动你的并非是一些大事情，往往是一些小事情。有的时候，我们会记住人家一个手势、一个眼神 这些东西，都是需要慢慢教 言教和身教并举，下的是慢功夫。

　　有的父母说，我给他讲了很多道理，他怎么就不听呢？其实，父母要做的只有两点：一个是言教，一个是身教。

　　一般情况下，中国的父母言教比较多，身教考虑得少。要知道言教多了孩子会烦，起到反作用，言教要适可而止。言教有两个原则，第一个是适度。适度的教导，孩子不反感，还能听得进去。教导的过程中，重要的是尊重孩子，保护孩子的自尊心。如果不尊重他，老是批评他，他可能破罐破摔。第二是摸清他的敏感神经，找对切入点。每个人都有他的敏感神经，大人和孩子的敏感神经还不完全一样。找对切入点，有时候说一句就管用。更重要的是身教。有些父母竟然把自己骗人家的事情拿来宣扬，那就太糟糕了。父母在那里说我是怎么做的，以后要怎么做，是怎样考虑的在孩子脑子里就会慢慢形成一个是非概念：哎呀，父母是这样做的！肯定会影响很深。身教，就是让孩子做到的，自己必须要做到。如果父母说话算话，那么孩子就会把父母说的事情也当回事。也许你觉得平时家里发生的事情他不一定意识得到，但其实你的一举一动始终对他有影响。因此，只要当着孩子的面，你就要有一个在和孩子交流的意识。要注意自己的一眼一行。

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