情商EQ(Emotional Intelligence Quotient)，也可译为情绪智商，是美国哈佛大学心理系教授丹尼尔.戈尔曼在1995年出版的书中提出的。书一问世就引起广泛的关注。
　
在世界步入网络时代，人际交往增多，情绪智商就越来越重要。作者认为个人的成功，智商的优劣占20%，情绪智商的优劣占80%，因此父母要造就一个优秀的孩子，让他将来事业有成，就要重视情绪智商的培养。
　什么是情商？
　
情商是能抑制冲动，能克制自己，延迟要马上得到满足的冲动，要能调整自己的情绪，设身处地替别人着想，考虑别人的感受，才能建立良好的人际关系，培养自发的心灵动向。
　
一个人光靠智能是不可能获得成功的。在某方面有很多知识，由于能力十分狭窄派不上用场，甚至不能适合任何工作，或者在生活中由于人际关系不好，没有快乐和幸福。
　
人们不是推崇一些特别聪明的人为领导，而是推崇一些能关心别人，与人关系融洽的人做领导，这些人能为众人办事，也能发挥群体的积极性。所以智商160的人常常被智商100而情商分数很高的人领导着。
　
情商包括以下5个方面：
　
一、自动自发的内驱力
　
会主动做事，自觉地学习，有奋发图强的精神，无论干什么都要尽力想办法干到最好。有了这种自发向上的内驱力，就算智商不如别人也能争取到较好的成绩。
　
感情的激励是培养自动自发的内驱力的基础。父母慈爱地向宝宝点头微笑，经常搂抱孩子，在他饿时喂他，在他不舒服时给以关怀和安慰，奠定了爱和信任的家庭关系。孩子将来在生活中与所有人的关系都是在这一基础上产生的。
　
当孩子学会了某一件事，得到父母的鼓励和赞扬，就会感到“我能成”，产生了自信，积累了无数细小的成就，自动和自发地内驱力就会象泉水一样涌出。
　
孩子愿意多次干喜欢做的事，对得到的赞扬的事感到兴趣。感情的激励十分重要，有时会意的眼神，微微一笑等小小的动作，就能产生激励的效果。如果没有感情，贵重的礼物，高额的奖品也无济于事。
　
只要他们得到爱护就能愉快地成长，对自己充满信心，具有一种充分发挥自己全部才能和利用所有机会的精神。
　
二、抑制冲动，控制情绪
　
婴儿3个月时就知道妈妈高兴不高兴，当大人板起脸孔，宝宝也马上收敛活动和笑容，如果大人继续表示生气，宝宝也会哭起来。孩子在7个月时懂得大人说“不”的意思，当大人摇头摆手说“不”时，本来想放进嘴里的东西也会停止，这就是懂得控制要吃的冲动，学会了控制。
　
有些家长害怕孩子哭，怕他不愿意，事事由着他，孩子就不懂得控制自己。例如如果婴儿晚上不睡觉尝到甜头，父母又害怕拒绝，孩子会连续几个月不断地让父母夜间抱着他来回走几小时，大家疲劳不已，怨声四起。如果家长态度坚定，不理睬他，结果会惊奇地发现宝宝变得和颜悦色，全家又融进暖暖的亲情之中。
　
在适当的情况下要禁止孩子做不应该做的事，也是让孩子学习控制情绪的措施。有时孩子会干一些惹人生气的事，大人越是耐心，他越是闹事，此时就应该果断地惩罚他一下。
　
管教孩子，在他们快要出问题时，坚定地采取反对的态度，不让孩子偏离轨道，使他们变得可爱。孩子会因为父母的坚定，不让他们惹出麻烦而更爱自己的父母。
　
但是在极严厉的管教下，孩子也会对家长产生怨恨情绪，有些孩子经常处于抑制状态下变得唯唯诺诺，但深埋着的怨恨仍记忆犹新。有事不敢和父母商量。所以在教育孩子时，应在爱的主旋律下让孩子学会体谅大人抑制自己。有过多次的经历，孩子从父母的榜样下学会化解不愉快情绪，学会风趣幽默，对一些本该发火的事一笑置之。
　
　
三、眼光放远
　
丹尼尔.戈尔曼教授举出一个棉花糖的例子。父亲告诉一个4岁孩子：“纸包里有棉花糖，如果在我下班时纸包内的棉花糖保持完整，我就再给你一包”，有些孩子抵挡不住棉花糖的诱惑，打开纸包将棉花糖吃掉，因而得不到另一包做奖赏。如果这个4岁孩子真正能抵挡诱惑，等到父亲回来，他就会得到2包，这个孩子就是眼光放得远的孩子。
　
从小要让宝宝能适应环境，讨人欢喜。在培养排尿习惯时，有些6-7个月的孩子能用动作表示排泄，不尿湿床铺，使照料的人高兴，免不了要夸他几句。这些孩子就会保持警惕来讨人欢喜。很快就在喂食、穿衣服时都喜欢与大人合作。
　
有了这种基础，就能在做一件事情时事先想到下一步会发生什么。比如，孩子看到妈妈的香水瓶很漂亮，想伸手去拿，他一想起如果打碎了会让妈妈生气，就不会去拿。这样的孩子就有了第一步的抑制，得到父母的欢心。
　
在游戏中会看出有些孩子会想到第二步和第三步，如搭积木把第一块放稳才可能放得高，下棋时第一步棋时为了以后几步打基础的。这种孩子就是有远大眼光，有谋有勇的孩子。
　
能想到后面发生的事情，就会调整自己的行为，主动配合别人，使人感到放心、办事可靠。
　
能克制自己，敢于冒险，去成全别人，才能达到最后的目的。这样的孩子将来才能办大事。
　
　
四、自我意识
　
独生子6个月之后能自己玩耍时，会大吵大闹，此时家长会马上抱起来，或给他玩具。家长的过多关照使他没有机会去发展自己的兴趣，他没有必要主动同人打招呼，因为大人总是先和他说话。
　
孩子本来有引人注意的自我意识感，由于关怀备至使他在成长过程中认为自己是宇宙的中心，不管他表现如何，家人都会主动地喜欢他。他不知道怎么样才能具有自己的情趣爱好，因为总有人陪他玩；也不知道怎样才能变得开朗大方，对人友善，招人喜欢，使别人意识到自己的存在。
　
自我意识还包括正确估量自己和正确对待别人。2-3岁的孩子和谁都敢比试比试，4-5岁时就会看看对方，如果对方比自己强大，就要躲避不会去做正面比试，省得自己吃亏。这是正确的自我意识的表现。不过能正确估计自己和对方，有时并不以年龄为绝对因素，因为有人到了成年也不能正确地估量自己。
　
此外，能从语言、神态、姿势等各方面正确表达自己的意见，也容易从别人的神态中谅解别人。会正确表达自己的志愿、想法、感情和爱好，争取大人的支持和帮助，而不用啼哭或发脾气这些让人难以理解的方式表达。
　
　
五、人际技巧
　
人际关系应当建立在同情心上，要善于关怀别人和替别人着想。婴儿从小受到父母无微不至的关怀，他们开始学这种榜样去照料自己的玩偶，拍它睡觉，喂它吃奶，哄它勿哭。孩子爱自己的玩偶是滋长同情心，学习去关怀别人的体现。有些父母反对男孩子玩娃娃，怕他们失去男子汉性格，殊不知男孩子将来也要当父亲，也要学会去关心别人的。
　
有些父母望子成龙心切，为孩子定下周密的学习计划，星期一学绘画，星期二学乐器，星期三学英语，星期四学书法，星期五学游泳，星期六学舞蹈，恨不得星期天也排满了功课。对孩子只重监督，而缺乏爱的关怀，孩子感到压力很大，但又无从表达。
　
家长和孩子之间缺乏心灵的沟通，养成了习惯后，孩子被压的喘不过气来，但有话却也不和家长去说，也不想去理解自己父母的心态。习惯成了自然，只会对别人发号施令，而不去了解别人的意见和想法，缺乏必要的人际关系的必要技巧。
　
要搞好人际关系，首先要有同情心。先要充分地给别人发表意见的余地。要使自己在了解别人，为他人着想的善意下，判断别人非语言的表达方式。
　
当别人感受到有人同情，有人理解，会逐渐改变情绪，由不同意变为同意。如果在语言之外有为难之处，能推测他的行为和可能的表达，要基于为他人着想的善意，共同协商更好的办法。所以同情心和为人着想是搞好人际关系的基础。
　
有了好的人际关系，就能够得到朋友，获得人们的支持和帮助，在群众中有威信，成为大家拥戴的人。这就是情绪智商高的表现！
　
人是群居的，离不开社会，要有朋友，有同学，有同事，有家庭和亲属。处理好人际关系，才能获得幸福。否则妻离子散，寂寞无援，就无幸福快乐可言。
　
所以情商既是争取学习成绩优异，事业有成，团结领导人们为共同目标奋斗的必备因素，又能使生活幸福美满。因此在培养儿童智能发展的同时，要着重能力的培养，也就是情商的培养。
　
要特别说明一下，智商受先天素质和婴幼儿期环境的共同影响，存在一定的个体差异。情商除了与先天气质有关系外，主要是后天的培养。
　
两岁之前是性格形成的关键时期，然而人的性格可以在任何年龄都有所改变。所以情商是可以培养的，是可以改造的，改造的钥匙在每个人的手里，可以通过努力去改变自己的情商智商，使事业有成。

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