1．不要大惊小怪。在摩擦双方面前，要表现出成年人的风度。孩子们之间的摩擦尤如天上的闪电，来得快去得也快，往往脸上还挂着泪珠，又和好如初，风平浪静了。所以，大人发现孩子之间发生摩擦的时候，千万不要惊惶失措、大惊小怪，那样反倒使孩子们把摩擦看得很严重，不利于“和平”解决。事实上，孩子们之间的摩擦，起因也大多是你碰倒了我，我抢了你的玩具之类的小事，绝无成年人闹矛盾时的前嫌、旧仇、挟嫌报复之类的复杂社会因素，从这一点出发，就更用不着大惊小怪。

　　2．弄清孩子磨擦原因之后，首先是劝解，对显然是无理的一方也不要厉声斥责，待双方都“停火”各自“撤退”一段距离之后。稍稍冷静下来，兴许小摩擦，孩子们自己就会解决了。大人在孩子们“气头”上，千万别当法官、别当裁判员。尤其是对自己的孩子与人发生摩擦的时候，更要谨慎从事，既不要袒护，也不能为了表示自己的“高风格”而有意斥责自己的孩子，那样会刺伤孩子的自尊心，伤了感情。总之，孩子发生摩擦的时候，成年人要居高而不临下，劝解为主。

　　3．大人千万不要介入。孩子间的摩擦决不要蔓延到大人之间，酿成大人之间的争端。那样做，只能把事情搞得复杂起来，更主要的是不利于摩擦双方孩子的心理健康。有的家长看不到达一点，看到自己孩子吃了亏，就火冒三丈，领着孩子去找对方家长兴师问罪。还有的家长，当着对方家长的面“斥责”自己的孩子，实际上是指桑骂槐，有的家长得知自己的孩子占了“便宜”还沾沾自喜，赞扬自己孩子“有种”、“好样的”。所有这些都是错误的做法，都对孩子的身心健康有不可估量的损害。“名曰爱之，实则害之”，不知伤害了多少孩子。

　　4．当然，孩子之间发生摩擦。总有一方的孩子做得不对，但是一个巴掌拍不响。事后，把孩子带回家去，问清摩擦原因，要平心静气给孩子讲道理，即便是自己的孩子有理，也要指出：遇事要谦让，不能吵嘴，更不能打架的道理。武汉市曾发生过这样一件事：两个孩子争吵，一个孩子失手，把另一个孩子推下桥，淹死了。死了孩子的家长当然很悲痛，但是，他们却能扪心自问，体谅别人，不但没大吵大闹，反而夫妇一块到对方家里去主动和解，去安慰那个失手的孩子，给他减轻压力，感动得对方不知说什么好，那个失手推人下水的孩子站在这二位家长面前，痛哭流涕地说：“从今天起，我就是两家的儿子......”这是大人处理孩子之间摩擦的典范。
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