父母们究竟该怎么做，才能做到同理倾听孩子呢？下面我给父母们介绍几个同理倾听的技巧，供父母们参考：

　　1.全神贯注不分心。父母们在听孩子的想法时，要把注意力集中在孩子的脸、嘴和眼睛上，专心听孩子诉说，不要因其他事情分心。父母的专心能激发孩子的诉说欲，从而让孩子尽吐心中郁愤。

　　2.适当适时提问。对于孩子表述得不清楚的地方，父母可以提出相应的问题，以帮助孩子更全面地表述自己的问题，同时也让自己可以更全面地了解孩子的感受。

　　3.控制自己的情绪。父母们在听孩子诉说的过程中，对于孩子所说的不是很认同的时候，要控制自己的情绪，等孩子说完再说明自己的观点。冲动地打断孩子会损伤孩子倾诉的积极性。

　　4.重复孩子的话。父母在倾听的时候，可以适时重复孩子的话，一方面可以表明你确实在听他说话，另一方面也可以确定他表达的真正意思，不至于出现沟通误会。

　　5.判断孩子的需要。父母在倾听时，可以根据孩子的语气、肢体动作等来判断孩子的需要，以便后面与孩子讨论出可行的解决方法。

　　父母们要善用以上技巧，用自己的耳朵、眼睛和心来同理倾听孩子。当孩子倾吐完心声后，其内心如同一杯倒空的杯子，这时再与他讨论解决问题的方法就容易多了。

　　控制情绪，从转换内心想法做起

　　某天的早餐桌上，王妈妈应女儿的要求为全家准备了汤面，而且特地为先生和读中学的儿子分别盛了一大碗面。

　　先生第一口面一进嘴，直喊：“怎么这么辣！”

　　儿子望着面前的面，也不高兴地加了一句：“这么一大碗，喂猪啊！”

　　王妈妈没有因为他们的话而生气，她静静地走到儿子身旁，把儿子碗里的面拨了一些到自己碗里，微笑地对儿子说：“这样子还会不会太多？”儿子没有言语。然后她到厨房盛了一碗面汤放在餐桌上，说：“太干的话可以加点汤。”她看到儿子虽然低着头吃面，但他脸上的表情却缓和多了。饭后，她又从冰箱里拿出西瓜，切了几片放在餐桌上，说：“觉得辣，吃片西瓜。”这时，先生的表情也不同了。全程没有迸发出一丝的火药味，王妈妈愉快地为 家人提供了一顿不错的早餐。

　　餐后，女儿拿起书包跟她说：“妈，我爱你，我去上学了。”

　　儿子随后出门，临出门口，他走到王妈妈跟前，不好意思地说：“妈，刚才对不起。”

　　王妈妈搂搂儿子说：“我爱你们！”

　　先生在一旁将这一切都看到眼里，愧色中带有一丝困惑：“为什么今天太太和以往不一样了？”

　　这是因为王妈妈上过我的亲职教育课程，而且现在正在亲职教育师资培训班中作进一步的研习。当她和其他成员分享自己这一段美好的经验时，我看到了她脸上的光彩和心中的自信愉快。她告诉我们，她改变了，而且真正从内心发生了改变，上面的事情如果是发生在从前，她一定会对先生和孩子发火的。

　　好言辞能打开孩子的情绪瓶塞

　　孩子：“老师最讨厌了，每次都留这么多的作业，害得我都没有时间玩。”

　　妈妈甲：“你怎么可以这样说老师呢，他也是为你好。”

　　妈妈乙：“老是想玩，考试快到了！”

　　妈妈丙：“听起来你很失望，是功课太多使你不能去玩吗？”

　　如果你是一位母亲，你会选择甲、乙、丙哪一种角色？妈妈甲是教训和解释的角色，完全忽略了孩子的情绪感受；妈妈乙是指责和警告的角色，容易引起孩子的抗拒或压抑；而妈妈丙则是兼顾倾听和反映情绪的表达，尤其是不带批判的换位思考的问句方式，会让孩子乐于和自己的妈妈分享自己的情绪和想法，因为妈妈没有企图去堵住孩子的情绪出口。

　　对于孩子一些不适当的言行，要避免急切直接的反应，妈妈们不妨给自己一些停顿时间，心里先问自己两个问题：“孩子言行背后的情绪感受是什么？造成这种情绪感受的原因是什么？”即使你知道答案，仍得运用假设性的措辞来反应，而不是“我完全明白”的断然态度和言辞。

　　最方便有效的反应是：“你觉得……，因为……”“听起来似乎……，由于……”等类似措辞。

　　当孩子开始叙述时，可以作一些不打断孩子表达的简短反应，如不时地说“嗯”“是的”“我了解”等，偶尔点点头表示你的专注，来鼓励孩子吐露心声，净化情绪。当然，妈妈们仍关心孩子的功课完成情况，请放心，大多数的孩子在疏解不满之后会去完成作业的，而且做得不错。

　　鼓励能让孩子的负面情绪转为正面动力

　　陈爸爸全家泄气地从球场回家，因为尽管拼命打气加油，儿子小强的棒球队仍然输了球。在回家的路上，小强难过得不说任何话，陈妈妈虽然用尽话语安慰儿子，诸如“你表现很好，都是别人打得不好”“下次还有机会”“这只不过是小比赛而已”等，但都是毫无效果。

　　其实，陈爸爸和陈妈妈自己也很沮丧。在这种情况下，小强不仅看到自己的挫折，也觉察到大人的失望。身为父母，如果不是那么计较输赢的话，通常会对孩子的遭遇感到同情或难受。然而，大人的挫折容忍力较孩子高，自己若不能调整情绪，很难用开放的心来安慰孩子。因此，父母们不妨从较合理正面的角度来看待孩子的挫折和失败，体认到孩子成长中必然会碰到许多的不顺心或不如意，他们得学习如何从情绪的低潮中走出来。换言之，父母们应该把负面情绪转为正面动力，像我们常听到的“化悲愤为力量”“失败为成功之母”等，就能在一定程度上将负面情绪转为正面动力。这是培养孩子运用EQ能力的一种方法，也是他们将来适应生活的基础。

　　父母面对孩子的挫折失败，首先要以同理心去了解他的想法和感受，如“输了球，你觉得很难过（失败、丢脸）”“你是不是觉得自己表现得不好”等，引导孩子将情绪发泄出来，不论孩子是哭泣或不满。其次，等孩子倾吐完心声后，多给孩子说一些鼓励的话，如“我看到你在第三局接到那个高飞球，很有职业棒球高手的架势”“我很欣赏你和队友的合作精神”等，强调孩子表现好的一面和个别能力，否则，你的鼓励不会对孩子产生任何效果，甚至会听到孩子讽刺的语句，弄得心里很不是滋味。

　　孩子需要鼓励，如同植物需要水一样，不能太多，也不能太少，如果父母细心浇水，孩子的EQ自然会茁壮成长。

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