学会倾听——想让孩子听话，家长必须先学习怎样听孩子说话

　　先看一段对话。

　　贝贝：“妈妈，对不起！”

　　妈妈：“发生什么事了，来！告诉妈妈。”

　　贝贝：“我不敢，因为你会生气。”

　　妈妈：“不会！妈妈保证不生气，快！好乖！跟妈妈说，发生了什么事？”

　　贝贝：“今天我和诚诚打架，被老师批评了，老师还说要打电话给你。”

　　贝贝：“什么？你又和人家打架，你怎么那么不听话，开学才多久，已经跟多少人打过架了？你是想气死妈妈才高兴，是不是？”

　　贝贝：“你不守信用，说好不生气的，还骂人。”

　　妈妈：“自己做错事还顶嘴。”

　　贝贝委屈地跑回房间，客厅里留下气急败坏的母亲。

　　很多父母都有这样的抱怨：孩子越大离他们越远，有话也不肯和他们说，更别想知道孩子的心里在想什么了。在一次“情绪管理闯关”的游戏中，很多小朋友在回答“心中有快乐的事会如何处理”时说，最想和朋友分享。当被问到“心中感到很委屈时怎么办”？“放在心里”是多数小朋友的共同心声。当辅导教师再加以引导时，他们才勉为其难地说，找个人来说。然而这个人多半不是他们的父母。再细问下去，孩子无奈地说：“跟他们说也没有用。”

　　在一般的观念里，认为沟通的元素主要是“说”，父母所呈现的态度是“我说，你听”。其实，“说”只是沟通中较不重要的一环，真正重要的沟通元素是“倾听”。如何倾听孩子说话呢？

　　首先，要学习“停、看、听”。

　　停，暂时停止进行中的工作，注视孩子，提供孩子表达感受的时间和空间。看，仔细观察孩子沟通时非语言的行为表现。听，倾听孩子说什么。并适时给予孩子一些反应。

　　其次，要了解非语言的信息。

　　父母要对孩子沟通时的非语言行为所代表的意义有所了解。通常孩子会借着行为表现传递着不同的感受。例如，掷东西：表示生气、失望、不满、情绪受挫。打呵欠：意味着无聊、没兴趣、想睡觉或精神不振。眼神逃避接触：表现焦虑不安、缺乏兴趣、害羞。不说话：可能意味着正在思考或悲伤、沮丧、郁闷、不高兴。

　　最后，父母倾听应具备的基本态度。

　　1、要有“想听”孩子说话的心意。

　　2、允许并真诚接纳孩子可以有和你不同的想法。

　　3、要相信孩子有解决问题的能力。父母的信赖是激发孩子潜能的催化剂。

　　4、尊重孩子是个完全独立的个体。

　　在尊重、接纳的前提下，倾听可以形成完全的沟通气氛，传递父母对孩子的关怀和爱护。

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